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433.多选题 APD18CG012374按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访，其中对()业务实行100%回访。

A、 故障复电

B、 投诉举报

C、 意见建议

D、 业扩报装

答案：AB

电力安规复习题库
410.多选题 APD18CG012351配电线路的电压损失，低压可以超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-3c30-c05f-40df2a9dcc00.html
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916.判断题 APD18ZG013177变压器空载损耗仅是在变压器空载运行时产生的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b0-9a32-c05f-40df2a9dcc00.html
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689.判断题 APD18CG013401诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4af-b9a5-c05f-40df2a9dcc00.html
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528.判断题 APD18CG003164装车后应对车辆进行检查，车轮和刹车装置应完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-241c-c05f-40df2a9dcc00.html
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172.单选题 APD18CG011140私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担()/次的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-be10-c05f-40df2a9dcc00.html
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784.单选题 APD18ZG011231在10kV及以下的带电杆塔上进行工作，工作人员距最下层高压带电导线垂直距离不得小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-91cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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1019.多选题 APD18BG012228受理故障报修诉求时，属于已知()的，告知客户停电原因及预计复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ad-6ea6-c05f-40df2a9dcc00.html
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412.多选题 APD18CG012353绕线型异步电动机转子回路串电阻，可以使( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-4051-c05f-40df2a9dcc00.html
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745.判断题 APD18CG013457当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b0-355d-c05f-40df2a9dcc00.html
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628.判断题 APD18CG013340各子公司95598服务热线应以地市为单位集中管理，县子公司不单设95598服务热线;部分具备条件的单位应逐步过渡到以省为单位集中管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-f942-c05f-40df2a9dcc00.html
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433.多选题 APD18CG012374按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访，其中对()业务实行100%回访。

A、 故障复电

B、 投诉举报

C、 意见建议

D、 业扩报装

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410.多选题 APD18CG012351配电线路的电压损失，低压可以超过()。

A. 0.04

B. 0.06

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A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 5000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-be10-c05f-40df2a9dcc00.html
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784.单选题 APD18ZG011231在10kV及以下的带电杆塔上进行工作，工作人员距最下层高压带电导线垂直距离不得小于()。

A. 1.5m

B. 1.1m

C. 0.9m

D. 0.7m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-91cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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1019.多选题 APD18BG012228受理故障报修诉求时，属于已知()的，告知客户停电原因及预计复电时间。

A. 故障停电

B. 计划停电

C. 限电

D. 错峰停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ad-6ea6-c05f-40df2a9dcc00.html
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412.多选题 APD18CG012353绕线型异步电动机转子回路串电阻，可以使( )。

A. 、启动电流增大

B. 启动电流减小

C. 启动转矩减小

D. 启动转矩增大

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745.判断题 APD18CG013457当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。
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628.判断题 APD18CG013340各子公司95598服务热线应以地市为单位集中管理，县子公司不单设95598服务热线;部分具备条件的单位应逐步过渡到以省为单位集中管理。
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