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455.多选题 APD18CG012396《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有()。

A、 网上(掌上)营业厅

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答案：ABCDE

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868.单选题 APD18ZG001057某地区电网发生故障，造成5个35kV变电站失压和2个110kV变电站失压(不含用户站)，初步判断构成()级电力安全事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-ea68-c05f-40df2a9dcc00.html
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581.判断题 APD18CG003217接地线或个人保安线装设不牢固，或接地线夹易脱落，接地体或临时接地体埋深不满足安规要求按A类违章进行处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-9554-c05f-40df2a9dcc00.html
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967.判断题 APD18ZG013214一只220V。1kW的电炉，若每天用电1h，则30天用电7。2kWh。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b1-03a1-c05f-40df2a9dcc00.html
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159.单选题 APD18CG011127电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户，可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-a335-c05f-40df2a9dcc00.html
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295.多选题 APD18CG012236《贵州电网有限责任公司10(20)kV及以下配网故障抢修管理业务指导书》中工作原则是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-4c05-c05f-40df2a9dcc00.html
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869.单选题 APD18ZG001058配电变压器着火时，应采用()灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-eca2-c05f-40df2a9dcc00.html
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559.判断题 APD18CG003195流动式起重机长期或频繁地靠近架空线路或其他带电体作业时，应采取隔离防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-68c8-c05f-40df2a9dcc00.html
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296.多选题 APD18CG012237配网故障抢修工作流程包括六个环节分别是故障受理、故障诊断、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-4f9c-c05f-40df2a9dcc00.html
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836.多选题 APD18ZG002046对停电设备的操动机构或部件，应采取()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ad-0316-c05f-40df2a9dcc00.html
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633.判断题 APD18CG013345一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4af-03fe-c05f-40df2a9dcc00.html
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455.多选题 APD18CG012396《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有()。

A、 网上(掌上)营业厅

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C、 微博

D、 信访

E、 舆情

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相关题目
868.单选题 APD18ZG001057某地区电网发生故障，造成5个35kV变电站失压和2个110kV变电站失压(不含用户站)，初步判断构成()级电力安全事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-ea68-c05f-40df2a9dcc00.html
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581.判断题 APD18CG003217接地线或个人保安线装设不牢固，或接地线夹易脱落，接地体或临时接地体埋深不满足安规要求按A类违章进行处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-9554-c05f-40df2a9dcc00.html
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967.判断题 APD18ZG013214一只220V。1kW的电炉，若每天用电1h，则30天用电7。2kWh。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b1-03a1-c05f-40df2a9dcc00.html
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159.单选题 APD18CG011127电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户，可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。

A. 60

B. 120

C. 180

D. 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-a335-c05f-40df2a9dcc00.html
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295.多选题 APD18CG012236《贵州电网有限责任公司10(20)kV及以下配网故障抢修管理业务指导书》中工作原则是()。

A. 坚持“安全第一、相互配合”的作业协同原则

B. 坚持“先转供、后修复”的原则

C. 坚持“全方位快速响应”的原则

D. 坚持“先主后次”的原则，坚持“及时沟通”的原则

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869.单选题 APD18ZG001058配电变压器着火时，应采用()灭火。

A. 水

B. 干沙

C. 干粉灭火器

D. 泡沫灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-eca2-c05f-40df2a9dcc00.html
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559.判断题 APD18CG003195流动式起重机长期或频繁地靠近架空线路或其他带电体作业时，应采取隔离防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-68c8-c05f-40df2a9dcc00.html
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296.多选题 APD18CG012237配网故障抢修工作流程包括六个环节分别是故障受理、故障诊断、()等。

A. 故障定位

B. 故障隔离

C. 故障修复

D. 恢复送电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-4f9c-c05f-40df2a9dcc00.html
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836.多选题 APD18ZG002046对停电设备的操动机构或部件，应采取()措施。

A. 手车开关应拉至“试验”或“检修”位置

B. 可直接在地面操作的断路器、隔离开关的操动机构应加锁，有条件的隔离开关宜加检修隔离锁

C. 不能直接在地面操作的断路器、隔离开关应在操作部位悬挂标示牌

D. 对跌落式熔断器熔管，应摘下或在操作部位悬挂标示牌

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633.判断题 APD18CG013345一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
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