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463.多选题 APD18CG012404《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:对投诉举报事件复杂，如()等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

A、难以明确责任人员

B、涉及多方主体

C、调查取证困难

D、需专业机构鉴定

答案：BCD

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473.多选题 APD18CG012414服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，()，相互尊重，密切配合，团结协作。

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223.单选题 APD18ZG011191计费用电能表配备的电压互感器，其准确度等级至少为()。

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425.多选题 APD18CG012366电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器()等进行登记和取证。

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756.判断题 APD18CG013468客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(如联系人、联系电话、单据投递地址、电子邮箱等)有缺失或变动，核实客户信息后，更新客户档案信息。

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1099.单选题 APD18GG011332人体与10千伏高压带电体应保持的最小距离为()米。

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19.单选题 APD18CG001019严禁带()挂接地线。

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594.判断题 APD18CG003230遇到强风、暴雨、大雾、雷电、冰雹、沙尘暴等恶劣天气时，应视情况继续野外作业。

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867.单选题 APD18ZG001056调度许可人办理()终结前，应确认作业现场自行装设的接地线已全部拆除、人员已全部撤离、设备恢复到调度管辖安全措施实施后的初始状态，所有现场工作票已办理工作票的终。

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1042.单选题 APD18GG011289配电变压器的无功补偿可按照变压器容量的()进行配置。

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314.多选题 APD18CG012255距离保护装置一般由哪几部分组成()。

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463.多选题 APD18CG012404《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:对投诉举报事件复杂，如()等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

A、难以明确责任人员

B、涉及多方主体

C、调查取证困难

D、需专业机构鉴定

答案：BCD

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473.多选题 APD18CG012414服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，()，相互尊重，密切配合，团结协作。

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

点击查看答案

223.单选题 APD18ZG011191计费用电能表配备的电压互感器，其准确度等级至少为()。

A. 1.0级

B. 0.5级

C. 0.2级

D. 0.1级

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A. 名称

B. 型号

C. 数量

D. 使用年月

E. 损坏现象

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1099.单选题 APD18GG011332人体与10千伏高压带电体应保持的最小距离为()米。

A. 0.3

B. 0.6

C. 0.7

D. 1

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19.单选题 APD18CG001019严禁带()挂接地线。

A. 地线

B. 重合闸

C. 拉线

D. 负荷

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594.判断题 APD18CG003230遇到强风、暴雨、大雾、雷电、冰雹、沙尘暴等恶劣天气时，应视情况继续野外作业。

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A. 第一种工作票

B. 停电申请单

C. 调度检修申请单

D. 带电工作票

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1042.单选题 APD18GG011289配电变压器的无功补偿可按照变压器容量的()进行配置。

A. 5%-10%

B. 20%-40%

C. 40%-60%

D. 60%-80%

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314.多选题 APD18CG012255距离保护装置一般由哪几部分组成()。

A. 测量部分

B. 启动部分

C. 振荡闭锁部分

D. 二次电压回路断线失压闭锁部分及逻辑部分。

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