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477.多选题 APD18CG012418接待客户时应热情、周到、真诚，做到()。

A、兴高采烈

B、来有迎声

C、去有送声

D、有问必答

答案：BCD

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306.多选题 APD18CG012247强送线路时应合理选择线路强送端，一般应选择()的一端进行强送。

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458.多选题 APD18CG012399《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:受理客户诉求时，应引导客户提供()等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

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199.单选题 APD18CG011167《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》中变更类业务办理时限()天。

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1007.多选题 APD18BG012216《农村安全用电规程》(DL493-2001)适用于农村电网的()。

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126.单选题 APD18CG011094某一供电企业2022年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为()。

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792.单选题 APD18ZG011239接地装置中，两接地体间的平行距离不应小于()m。

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1110.单选题 APD18GG001084()是指通过拆除线路的电气连接，将无法通过设备操作实现隔离的待检修线路、设备与电源之间形成明显断开点，并有足够的安全距离。

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565.判断题 APD18CG003201高压试验现场应装设遮栏，遮栏与试验设备高压部分应有足够的安全距离，向外悬挂“止步，高压危险!”标志牌，并派专人看守。被试设备两端不在同一地点时，一端加压，另一端不必派专人看守。

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122.单选题 APD18CG011090委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

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312.多选题 APD18CG012253检修分哪几类()。

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(

多选题

)

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477.多选题 APD18CG012418接待客户时应热情、周到、真诚，做到()。

A、兴高采烈

B、来有迎声

C、去有送声

D、有问必答

答案：BCD

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306.多选题 APD18CG012247强送线路时应合理选择线路强送端，一般应选择()的一端进行强送。

A. 电网结构较强

B. 近靠发电厂

C. 电网结构较弱

D. 远离发电厂

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A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

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199.单选题 APD18CG011167《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》中变更类业务办理时限()天。

A. 5

B. 7

C. 9

D. 10

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1007.多选题 APD18BG012216《农村安全用电规程》(DL493-2001)适用于农村电网的()。

A. 活动。

B. 管理

C. 经营

D. 使用

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126.单选题 APD18CG011094某一供电企业2022年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为()。

A. 0.05

B. 0.95

C. 0.98

D. 0.9

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792.单选题 APD18ZG011239接地装置中，两接地体间的平行距离不应小于()m。

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

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A. 解口

B. 检修

C. 冷备用

D. 断线

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122.单选题 APD18CG011090委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

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312.多选题 APD18CG012253检修分哪几类()。

A. 计划检修

B. 非计划检修(临时检修和事故抢修)

C. 月度检修

D. 年度检修

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