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578.判断题 APD18CG003214在同杆塔多回路部分线路停电作业装设接地线时，应采取防止接地线掉落的措施。

答案：B

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1164.判断题 APD18GG033013禁止用隔离开关拉开、合上故障电流。

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820.判断题 APD18ZG003007保证安全的组织措施中工作流程包含:现场勘察、工作票组织、工作票启用、工作许可、工作监护、工作间断、工作转移、工作变更和延期、工作终结。

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898.多选题 APD18ZG012178对于传递至抢修调度班的报障单，抢修调度员应在10分钟内完成故障研判及派单若后续工单为重复工单，需将工单进行合并。出现下列()情况的，抢修调度员可将故障抢修工单及时回退，并注明退单原因:()。

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116.单选题 APD18CG011084客户连续()不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

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364.多选题 APD18CG012305查获的窃电案件的处理手段()。

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591.判断题 APD18CG003227《工作票实施规范(输电部分)》第二种工作要求的安全措施，其他安全措施和注意事项栏，不需填写“工作地段中同杆架设的带电线路、交叉带电线路”。

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1182.判断题 APD18GG013239在市场经济条件下，优质服务就是效益。

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224.单选题 APD18ZG011192触电急救，首先要使触电者迅速脱离()，越快越好。

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333.多选题 APD18CG012274国家对电力供应与使用的管理原则是()。

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455.多选题 APD18CG012396《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有()。

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578.判断题 APD18CG003214在同杆塔多回路部分线路停电作业装设接地线时，应采取防止接地线掉落的措施。

答案：B

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1164.判断题 APD18GG033013禁止用隔离开关拉开、合上故障电流。

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A. 供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单

B. 工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中，经核实，客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的(以营销系统及停电池信息为准)

C. 因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致无法根据工单内容进行处理的

D. 其他需要回退的工单

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116.单选题 APD18CG011084客户连续()不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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364.多选题 APD18CG012305查获的窃电案件的处理手段()。

A. 不能对窃电者终止供电

B. 可对窃电者进行罚款

C. 对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费

D. 应予以制止，并当场终止供电

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1182.判断题 APD18GG013239在市场经济条件下，优质服务就是效益。

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224.单选题 APD18ZG011192触电急救，首先要使触电者迅速脱离()，越快越好。

A. 电源

B. 设备

C. 现场

D. 危险

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333.多选题 APD18CG012274国家对电力供应与使用的管理原则是()。

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 计划用电

D. 科学用电

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455.多选题 APD18CG012396《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于内部诉求渠道有()。

A. 网上(掌上)营业厅

B. 微信公众号

C. 微博

D. 信访

E. 舆情

F. 电力投诉举报热线12398

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