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728.判断题 APD18CG013440客户信息管理包含了客户基础信息、业务信息、需求信息和评价信息。

答案：A

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790.单选题 APD18ZG011237一段导线，其电阻为R将其从中对折合并成一段新的导线，则其电阻为()。

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320.多选题 APD18CG012261《贵州电网有限责任公司2022年业扩规范化专项治理方案》中，2022年高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个工作日。

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1068.单选题 APD18GG011307馈线终端是指()。

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689.判断题 APD18CG013401诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道。

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212.单选题 APD18CG011180延伸后投资界面划分标准:对于采用架空线路供电的中压客户，以客户红线外第一基杆塔为分界点，供电企业应将架空线路延伸至客户红线外()米内，分界点电源侧设施由供电企业投资(含杆塔、分界开关)，分界点负荷侧设施由客户投资建设。

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361.多选题 APD18CG012302变压器分为()。

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847.多选题 APD18ZG012167供用电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过()次;对10千伏供电的用户，每年不应超过()次。

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658.判断题 APD18CG013370《供电营业规则》第十一条规定:供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。

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453.多选题 APD18CG012394《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求主要包括咨询查询、建议、()等。

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755.判断题 APD18CG013467在服务过程中，如因供电企业责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。

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728.判断题 APD18CG013440客户信息管理包含了客户基础信息、业务信息、需求信息和评价信息。

答案：A

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A. 2R

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A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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1068.单选题 APD18GG011307馈线终端是指()。

A. FTU

B. DTU

C. TTU

D. FA

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A. 25

B. 50

C. 75

D. 100

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A. 油浸式变压器

B. 干式变压器

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D. 特种变压器

E. 电力变压器

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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658.判断题 APD18CG013370《供电营业规则》第十一条规定:供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。

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453.多选题 APD18CG012394《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求主要包括咨询查询、建议、()等。

A. 意见

B. 投诉

C. 举报

D. 表扬

E. 用电业务

F. 故障报修

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755.判断题 APD18CG013467在服务过程中，如因供电企业责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。

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