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750.判断题 APD18CG013462受理客户投诉诉求时，如不能当即处理的，应留下客户联系方式，承诺在规定时间内答复客户。

答案：A

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326.多选题 APD18CG012267《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()。

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1015.多选题 APD18BG012224安全工器具使用前的外观检查应包括哪些内容()。

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701.判断题 APD18CG013413属于重大投诉举报，处理单位应当每日向公司归口业务管理部门汇报两次工作进度。

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568.判断题 APD18CG003204光伏方阵、直流汇流箱连接作业应采取防止短路和拉弧措施。未连接完成的光伏组串的连接器应进行短接后接地。

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290.多选题 APD18CG012231以下属于A类违章条款的有()。

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736.判断题 APD18CG013448当客户来办理业务时，应立即停下内部事务，马上接待客户。

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498.多选题 APD18CG012439根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循()的原则跟进办理。

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652.判断题 APD18CG013364地(市)供电企业与重要客户签订供用电合同时，须签订供用电安全保障方面的协议，明确供用电双方的安全责任和义务。

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722.判断题 APD18CG013434电能计量缺陷按其严重程度分为重要、重大、一般三类。

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838.多选题 APD18ZG00204810kV、110kV、220kV、500kV设备验电时，人体与被验电设备的安全距离应分别大于()。

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750.判断题 APD18CG013462受理客户投诉诉求时，如不能当即处理的，应留下客户联系方式，承诺在规定时间内答复客户。

答案：A

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A. 相线与中性线接错

B. 三相相序接反

C. 中性线断线

D. 相线与中性线互碰

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1015.多选题 APD18BG012224安全工器具使用前的外观检查应包括哪些内容()。

A. 绝缘部分有无裂纹、老化、绝缘层脱落、严重伤痕

B. 固定连接部分有无松动、锈蚀、断裂等现象

C. 对其绝缘部分的外观有疑问时应进行绝缘试验合格后方可使用

D. 试验合格标识

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701.判断题 APD18CG013413属于重大投诉举报，处理单位应当每日向公司归口业务管理部门汇报两次工作进度。

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568.判断题 APD18CG003204光伏方阵、直流汇流箱连接作业应采取防止短路和拉弧措施。未连接完成的光伏组串的连接器应进行短接后接地。

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290.多选题 APD18CG012231以下属于A类违章条款的有()。

A. 违章指挥

B. 无票作业

C. 擅自开工

D. 擅自操作运行设备

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736.判断题 APD18CG013448当客户来办理业务时，应立即停下内部事务，马上接待客户。

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A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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652.判断题 APD18CG013364地(市)供电企业与重要客户签订供用电合同时，须签订供用电安全保障方面的协议，明确供用电双方的安全责任和义务。

点击查看答案

722.判断题 APD18CG013434电能计量缺陷按其严重程度分为重要、重大、一般三类。

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838.多选题 APD18ZG00204810kV、110kV、220kV、500kV设备验电时，人体与被验电设备的安全距离应分别大于()。

A. 1米、2米

B. 3米、4米

C. 0.7米、1.5米

D. 3米、5米

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