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824.判断题 APD18ZG013155客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。

答案:A

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119.单选题 APD18CG011087行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-4ff4-c05f-40df2a9dcc00.html
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751.判断题 APD18CG013463若属于客户设备故障,但坚持要求供电企业处理的,由现场管理人员或联系专业人员协助做好解释工作。
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641.判断题 APD18CG013353成熟新兴业务是指已通过评估研究,并经由试点运行验证成功的,其各方条件均具备的,可以在系统内推广的新兴业务的统称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4af-1732-c05f-40df2a9dcc00.html
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957.判断题 APD18ZG013204正弦交流电的周期与角频率的关系是互为倒数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b0-edfc-c05f-40df2a9dcc00.html
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278.多选题 APD18CG002121测量设备绝缘电阻时,应将被测设备从()断开,验明无电压,确认设备()后,方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-29b9-c05f-40df2a9dcc00.html
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1183.判断题 APD18GG0133240县供电公司设立了服务质量投诉电话的,供电所可不设立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b1-6458-c05f-40df2a9dcc00.html
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663.判断题 APD18CG013375《供电营业规则》第二十三条规定:减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4af-7f3b-c05f-40df2a9dcc00.html
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533.判断题 APD18CG003169夜间进行电气测量工作时,可以单独一人完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-3174-c05f-40df2a9dcc00.html
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1057.单选题 APD18GG011298遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知(),用户应予于配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4aa-6a29-c05f-40df2a9dcc00.html
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470.多选题 APD18CG012411对回访无法联系上客户的工作单,需记录每次回访的相关信息,内容包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-b7c1-c05f-40df2a9dcc00.html
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824.判断题 APD18ZG013155客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。

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119.单选题 APD18CG011087行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

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641.判断题 APD18CG013353成熟新兴业务是指已通过评估研究,并经由试点运行验证成功的,其各方条件均具备的,可以在系统内推广的新兴业务的统称。
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278.多选题 APD18CG002121测量设备绝缘电阻时,应将被测设备从()断开,验明无电压,确认设备()后,方可进行。

A. 高压侧

B. 在检修状态

C. 各方面

D. 无人工作

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1183.判断题 APD18GG0133240县供电公司设立了服务质量投诉电话的,供电所可不设立。
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663.判断题 APD18CG013375《供电营业规则》第二十三条规定:减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4af-7f3b-c05f-40df2a9dcc00.html
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533.判断题 APD18CG003169夜间进行电气测量工作时,可以单独一人完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ae-3174-c05f-40df2a9dcc00.html
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1057.单选题 APD18GG011298遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知(),用户应予于配合。

A. 居民客户

B. 一般客户

C. 重要用户

D. 工业客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4aa-6a29-c05f-40df2a9dcc00.html
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470.多选题 APD18CG012411对回访无法联系上客户的工作单,需记录每次回访的相关信息,内容包括()等。

A. 回访人

B. 回访时间

C. 回访情况

D. 回访失败原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-b7c1-c05f-40df2a9dcc00.html
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