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2024列车长（值班员）竞赛问答题
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2024列车长（值班员）竞赛问答题
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4.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

答案：有下列情形之一的,为重大事故:(1)造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的;(2)客运列车脱轨18辆以上的;(3)货运列车脱轨60辆以上的;(4)客运列车脱轨2辆以上18辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的;(5)货运列车脱轨6辆以上60辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的。

2024列车长（值班员）竞赛问答题
2.《铁路客运综合知识解答》规定,遇有哪些情况需编制客运记录?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-42a4-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.国铁集团客运部下发的客管电〔2023〕53号«关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于”特殊情况退票”是如何要求的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-67b8-c0a6-5ac6b1259100.html
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买车票后,丢失购票身份证件时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-ac58-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客需要办理改签时,如何办理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-a814-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李中不得夹带哪些物品?【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-72cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.列车如何完善残障旅客的服务工作?【出自客管[2018]88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-3c11-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.国铁集团客管电〔2023〕53号«关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于”误乘误降”是如何要求的?【出自客管电〔2023〕53号«关于进一步规范现场客运业务办理的通知»】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-69d5-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-59ee-c0a6-5ac6b1259100.html
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25.旅客违章使用乘车证,现场处理不了时,如何办理?【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-d2d9-c0a6-5ac6b1259100.html
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21.《铁路技术管理规程》中规定,防寒工作有哪些工作要求?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-ca40-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

答案：有下列情形之一的,为重大事故:(1)造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的;(2)客运列车脱轨18辆以上的;(3)货运列车脱轨60辆以上的;(4)客运列车脱轨2辆以上18辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的;(5)货运列车脱轨6辆以上60辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的。

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