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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案:有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:(1)无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。(2)持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。(3)票、证、人不一致的,按无票处理。(4)持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。(5)旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

2024列车长(值班员)竞赛问答题
29.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故处理是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-dbbf-c0a6-5ac6b1259100.html
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30.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入分类及其具体内容是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-ddd3-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.列车如何完善残障旅客的服务工作?【出自客管[2018]88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-3c11-c0a6-5ac6b1259100.html
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14.《动车组列车旅客运输管理办法》中动车组列车销售服务管理执行的”六统一”是什么?【出自乌铁客(2021)273号《动车组列车旅客运输管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-21bc-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.动车组列车站内换乘时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-55f0-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.动车组列车应急吸污应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-5dd4-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-460b-c0a6-5ac6b1259100.html
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24.计算旅客票价如何规定?【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-d059-c0a6-5ac6b1259100.html
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31.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故分类有何规定?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-e014-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.禁止托运和随身携带哪些物品?【《国铁集团办公厅转发<国家铁路局公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》(铁办客〔2022〕47号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-f624-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案:有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:(1)无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。(2)持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。(3)票、证、人不一致的,按无票处理。(4)持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。(5)旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

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