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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客需要办理改签时,如何办理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案:旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:(1)开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。(2)开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。(3)开车后,旅客仍可改签当日其他列车。(4)办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

2024列车长(值班员)竞赛问答题
35.《铁路旅客车票实名制管理办法》互联网购票、电话订票可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-eaa7-c0a6-5ac6b1259100.html
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17.《铁路旅客运输服务质量规范》中对商务座车提供的服务是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-c188-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-59ee-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、《规范护照购票时资质采集和站车实名制查验工作的通知》中列车如何查验护照证件车票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-09f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-c3e6-c0a6-5ac6b1259100.html
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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,对旅客每人免费携带品的重量和规格是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-b6ef-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对遇动车组长时间晚点及滞留期间,应急饮食品供应的适用条件、供应品种是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-0e1f-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-399e-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.禁止托运和随身携带哪些物品?【《国铁集团办公厅转发<国家铁路局公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》(铁办客〔2022〕47号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-f624-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.遇哪些情况应拍发铁路电报?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-40d2-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客需要办理改签时,如何办理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案:旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:(1)开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。(2)开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。(3)开车后,旅客仍可改签当日其他列车。(4)办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

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