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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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13.请叙述《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组列车的车门管理制度是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

答案:(1)列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。(2)动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。(3)餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。(4)列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。

2024列车长(值班员)竞赛问答题
30.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入分类及其具体内容是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-ddd3-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.《中华人民共和国民法典》中,对旅客乘坐火车有何规定,哪种情形承运人可以拒绝运输?【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-347a-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.铁路出行优待的消防救援人员对象包括哪些?凭什么证明身份?可随行家属有哪些规定?【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-05df-c0a6-5ac6b1259100.html
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24.计算旅客票价如何规定?【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-d059-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.旅客列车如何做好旅游专列客运组织工作?【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-19b3-c0a6-5ac6b1259100.html
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14.《铁路旅客运输服务质量规范》中,对重点照顾是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-bae1-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-a392-c0a6-5ac6b1259100.html
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11.《关于印发〈铁路客运站车音频视频管理办法〉的通知》中站车音频视频禁止制作、播放什么节目?【铁运[2012]172号《铁道部关于印发〈铁路客运站车音频视频管理办法〉的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-03bd-c0a6-5ac6b1259100.html
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2.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-ef1c-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.动车组列车区间换乘应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-5813-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.请叙述《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组列车的车门管理制度是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

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