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2024列车长（值班员）竞赛问答题

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2024列车长（值班员）竞赛问答题

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2.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

答案：遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任:(1)车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的。(2)列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。(3)列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的。(4)列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。(5)列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。(6)有理由认定属于列车责任的。

2024列车长（值班员）竞赛问答题

31.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故分类有何规定?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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24.计算旅客票价如何规定?【出自《铁路客运运价规则》】

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6.请将以下物品按照爆炸物品、管制器具、易燃易爆物品三类进行分类。写出物品序号即可。【《国铁集团办公厅转发<国家铁路局公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》(铁办客〔2022〕47号)】a毒气弹、b氟利昂、c柴油、d弩、e催泪器、f导火索、w烟花、h水煤气、i电石、g弩箭、k引火线、l燃烧弹、m防卫器、q电击器、z双氧水。

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15.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对车门开关是如何规定的?【《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》】

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2.《铁路客运综合知识解答》规定,遇有哪些情况需编制客运记录?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

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3.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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10.《关于印发〈铁路客运站车音频视频管理办法〉的通知》中站车音视频主要播放哪些内容?【铁运[2012]172号《铁道部关于印发〈铁路客运站车音频视频管理办法〉的通知》】

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30.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入分类及其具体内容是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】