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2024列车长（值班员）竞赛问答题

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2024列车长（值班员）竞赛问答题

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11.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第6条中对发生哪些失信行为的将限制乘坐铁路旅客列车?

答案：(一)扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;(二)在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;(三)查处的倒卖车票、制贩假票的;(四)冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的;(五)持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;(六)无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;(七)依据相关法律法规应予以行政处罚的。

2024列车长（值班员）竞赛问答题

6.《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中,列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】

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9.《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中,违反铁路乘车管理规定常见行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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5.《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对遇动车组长时间晚点及滞留期间,应急饮食品供应的适用条件、供应品种是如何规定的?

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8.动车组列车发生火情,扑救后火势仍未得到有效控制,组织旅客向地面疏散时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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4.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买车票后,丢失购票身份证件时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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1.动车组的消防安全管理客运部门职责是什么?【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》】

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6.《总公司运输局关于加强公益性”慢火车”安全服务工作的通知》对公益性”慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的?【出自《中国铁路总公司运输局关于加强公益性”慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电〔2017〕881号】

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11.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第6条中对发生哪些失信行为的将限制乘坐铁路旅客列车?

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21.《铁路技术管理规程》中规定,防寒工作有哪些工作要求?【出自《铁路技术管理规程》】

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