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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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2024列车长(值班员)竞赛问答题
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18.《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》中对旅客列车充电接线板的配置位置、可充电设备有何规定?

答案:旅客列车可在乘务员室、餐车吧台、监控室、广播室、多功能室等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座,除指定充电位置外,不得在其他位置使用接线板。禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应关闭独立开关。可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、音视频记录仪、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。严禁连接吹风机、电风扇、电饭煲等大功率电器。

2024列车长(值班员)竞赛问答题
3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李中不得夹带哪些物品?【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-72cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.请将以下物品按照爆炸物品、管制器具、易燃易爆物品三类进行分类。写出物品序号即可。【《国铁集团办公厅转发<国家铁路局公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》(铁办客〔2022〕47号)】a毒气弹、b氟利昂、c柴油、d弩、e催泪器、f导火索、w烟花、h水煤气、i电石、g弩箭、k引火线、l燃烧弹、m防卫器、q电击器、z双氧水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-f83e-c0a6-5ac6b1259100.html
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4.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对列车发现精神异常旅客时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-f417-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.国铁集团客运部下发的客管电〔2023〕53号«关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于”特殊情况退票”是如何要求的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-67b8-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-25ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.动车组列车区间换乘应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f4a-5813-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客退票有何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-aa33-c0a6-5ac6b1259100.html
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17.《铁路旅客运输服务质量规范》中对商务座车提供的服务是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-c188-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,通过12306网站、订票电话、自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-b09e-c0a6-5ac6b1259100.html
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26.旅客违章使用乘车证,如在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车,如何处理?【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015173-4f49-d4fb-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》中对旅客列车充电接线板的配置位置、可充电设备有何规定?

答案:旅客列车可在乘务员室、餐车吧台、监控室、广播室、多功能室等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座,除指定充电位置外,不得在其他位置使用接线板。禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应关闭独立开关。可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、音视频记录仪、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。严禁连接吹风机、电风扇、电饭煲等大功率电器。

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