APP下载
首页
>
电力通信
>
2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
搜索
2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
题目内容
(
单选题
)
1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

A、 柜台

B、 7×24小时不间断服务

C、 智能客服机器人

D、 面对面

答案:D

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
151.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,完善信息公开渠道,充分利用( )、信息化手段,使人民群众获取信息更便捷、更高效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8eba-81e7-c091-003987170300.html
点击查看题目
13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对资金安全的要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-956a-7494-c091-003987170300.html
点击查看题目
72.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进用户接电提速,采用“随到随排”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94bc-dfe9-c091-003987170300.html
点击查看题目
196.除居民客户外的其他客户电费违约金的当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8fa7-e3d3-c091-003987170300.html
点击查看题目
35.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:各省公司及地市、县供电企业营销部应按照《国家电网有限公司供电营业厅安全管理要求》,加强辖区内营业厅安全管理,采取有效措施防范人身、资金、信息、消防公共卫生等安全风险发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-944e-7b97-c091-003987170300.html
点击查看题目
17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应建立突发公共卫生安全事件报告制度,任何单位及个人对突发事件,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9122-1726-c091-003987170300.html
点击查看题目
41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9460-b73f-c091-003987170300.html
点击查看题目
65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d03-149d-c091-003987170300.html
点击查看题目
21.根据国网供电方案编制导则,分布式电源的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95a5-c617-c091-003987170300.html
点击查看题目
27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅宣传内容应符合国家、公司政策导向,积极宣传公司战略、展示品牌形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9436-f4b9-c091-003987170300.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

A、 柜台

B、 7×24小时不间断服务

C、 智能客服机器人

D、 面对面

答案:D

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
151.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,完善信息公开渠道,充分利用( )、信息化手段,使人民群众获取信息更便捷、更高效。

A.  数字化

B.   电子化

C.   智能化

D.  科学化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8eba-81e7-c091-003987170300.html
点击查看答案
13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对资金安全的要求有哪些?

解析:解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第八章第四十二条】【知识点、考核点:营业厅安全管理、资金安全】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-956a-7494-c091-003987170300.html
点击查看答案
72.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进用户接电提速,采用“随到随排”。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:【出处】:《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》【国家电网办〔2023〕508号】。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94bc-dfe9-c091-003987170300.html
点击查看答案
196.除居民客户外的其他客户电费违约金的当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算。

A.  1‰

B.  1.5‰

C.  2‰

D.  3‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8fa7-e3d3-c091-003987170300.html
点击查看答案
35.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:各省公司及地市、县供电企业营销部应按照《国家电网有限公司供电营业厅安全管理要求》,加强辖区内营业厅安全管理,采取有效措施防范人身、资金、信息、消防公共卫生等安全风险发生。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-944e-7b97-c091-003987170300.html
点击查看答案
17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应建立突发公共卫生安全事件报告制度,任何单位及个人对突发事件,不得( )。

A.  隐瞒

B.  上报

C.  缓报

D.  谎报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9122-1726-c091-003987170300.html
点击查看答案
41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9460-b73f-c091-003987170300.html
点击查看答案
65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A.  15

B.  30

C.  45

D.  60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d03-149d-c091-003987170300.html
点击查看答案
21.根据国网供电方案编制导则,分布式电源的定义是什么?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】3.15】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95a5-c617-c091-003987170300.html
点击查看答案
27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅宣传内容应符合国家、公司政策导向,积极宣传公司战略、展示品牌形象。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9436-f4b9-c091-003987170300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载