31.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式以( )为目标。
A. 减环节
B. 减材料
C. 减时间
D. 减跑动
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52.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过( )、供电营业厅等渠道,主动公开执行电价政策和高可靠性供电费等政策收费标准。
A. 95598供电服务热线
B. 企业门户网站
C. 网上国网 App
D. 95598网站
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3.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的功能分区包括哪些?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.6.1】【知识点、考核点:供电营业厅、服务环境】
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201.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,按照“()”、“谁受益、谁付费”原则,明确投资、建设、运营、维护、使用、监管等主体责任,引导公用事业属性合理定位和成本合理分担。
A. 谁建设、谁运营
B. 谁运营、谁负责
C. 谁投资、谁负责
D. 谁使用,谁负责
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210.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理未实行“三零”服务的低压非居民用户的供电方案答复时限目标是()个工作日。
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159.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,信息发布、更新由()牵头,信息提供部门执行,遵循发布渠道的规范流程,结合实际做好发布工作。
A. 渠道策略部门
B. 渠道销售部门
C. 渠道提供部门
D. 渠道维护部门
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51.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过( )等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按季度更新。
A. 企业门户网站
B. 供电营业厅
C. 网上国网 App
D. 95598网站
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169.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,电能表可采取适当措施满足充电桩()需求。( )
A. 快速充电
B. 有序充电
C. 同步充电
D. 可靠充电
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95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》【国家电网办〔2023〕182号】要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9520-3571-c091-003987170300.html
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84.《供电营业规则》规定:向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由( )负担,不得摊入转供户用电量中。
A. 供电企业
B. 用户
C. 转供户
D. 被转供户
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