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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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单选题

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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。

A、　网格化服务热线

B、　本地服务热线

C、　95598供电服务热线

D、　12398服务热线

答案：C

2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

7.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务设施及用品包括哪些?

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200.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,到()年,清理规范供水供电供气供暖行业收费取得明显成效,科学、规范、透明的价格形成机制基本建立,政府投入机制进一步健全,相关行业定价办法、成本监审办法、价格行为和服务规范全面覆盖,水电气暖等产品和服务供给的质量和效率明显提高。

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79.《优化营商环境条例》规定:市场主体认为地方性法规同行政法规相抵触,或者认为规章同法律、行政法规相抵触的,可以向( )书面提出审查建议,由有关机关按照规定程序处理。

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26.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。

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185.《供电营业规则》规定:对( )千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表计量柜(箱)。

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121.《中华人民共和国电力法》规定,用户受电装置的( ),应当符合国家标准或者电力行业标准。

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242.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》提出在2022年底前,实现全国范围()kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

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128.根据《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号),实施细则出台后,如发生用户自行出资建设的的,相关单位要积极配合地方政府主管部门、监管机构合理认定政策执行不到位的责任,同时按照实施细则规定的出资界面,及时( )用户出资建设的设备设施。