26.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:2023 年底,公司系统用户平均停电时间降至( ) 小时/户,到2025年,公司系统用户平均停电时间降至( ) 小时/户。
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212.100千伏安(千瓦)及以上的居民用户,功率因数标准值为()。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.90
D. 不执行
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105.《供电营业规则》规定,由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按( )计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. 往年同月份用电量
B. 前次用电量
C. 前六个月平均用电量
D. 前三个月平均用电量
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53.《中华人民共和国电力法》由全国人民代表大会常务委员会通过,自( )起施行。
A. 1996年4月1日
B. 1996年9月1日
C. 1995年12月28日
D. 1998年10月8日
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143.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,供电可靠性全面提升工作目标中指出:( )年6月,供电质量存量问题见底清零,增量问题动态清零。
A. 2025
B. 2024
C. 2026
D. 2023
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238.国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩()以上
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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66.《供电营业规则》规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时,应改为其它方式供电。
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的“四净四无”指的是什么?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.6.2 b】【知识点、考核点:供电营业厅、服务环境】
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21.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效。
A. 一柜通办
B. 一网通办
C. 一柜服务
D. 一站服务
E. 一人通办
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193.暂停时间少于()者,暂停期间基本电费照收。
A. 五天
B. 十天
C. 十五天
D. 二十天
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