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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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246.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A、 12398能源监管热线;95598等供电服务热线

B、 12345市长热线;95598等供电服务热线

C、 95598等供电服务热线;12315消费者投诉举报热线

D、 12345市长热线;12398能源监管热线

答案:A

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
83.《供电营业规则》规定:供电企业不得委托( )用户向其他用户转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d54-eae9-c091-003987170300.html
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198.电费违约金收取总额按()累加计收,总额不足1元者按1元收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8fb0-5dcb-c091-003987170300.html
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19.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-912a-ff2d-c091-003987170300.html
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29.根据国网供电方案编制导则,业扩供电方案的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95e0-7e81-c091-003987170300.html
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38.根据国网供电方案编制导则,居民住宅小区用电负荷有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9628-b410-c091-003987170300.html
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135.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,2023 年,乡村地区( )千瓦及以下小微企业“三零”服务全面巩固提升,线上办电应用持续深化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e5d-cf99-c091-003987170300.html
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95.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-92ce-2c1e-c091-003987170300.html
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56.某10kV新装工业用户,变压器安装于室外,电压等级为10/0.38kV,变压器在室外场地。用户总视在计算负荷为 3600kVA,其中一、二级负荷为1800kVA ,自然功率因数为0.8。试选择配电变压器形式、台数和容量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-96b8-6bfd-c091-003987170300.html
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41.《中华人民共和国电力法》规定:供电企业应当按照( )核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c97-2ed7-c091-003987170300.html
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96.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》【国家电网办〔2023〕182号】要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出:2023年,全面建成职责分工明晰、机制运行顺畅、合规意识牢固、风险防控有效的办电服务合规管理体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9526-6c85-c091-003987170300.html
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单选题
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

246.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A、 12398能源监管热线;95598等供电服务热线

B、 12345市长热线;95598等供电服务热线

C、 95598等供电服务热线;12315消费者投诉举报热线

D、 12345市长热线;12398能源监管热线

答案:A

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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83.《供电营业规则》规定:供电企业不得委托( )用户向其他用户转供电。

A.  有自备发电机的

B.  民营企业

C.  双路电

D.  重要的国防军工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d54-eae9-c091-003987170300.html
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198.电费违约金收取总额按()累加计收,总额不足1元者按1元收取。

A.  日

B.  周

C.  季度

D.  月度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8fb0-5dcb-c091-003987170300.html
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19.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。

A.  主动抢修服务

B.  主动服务

C.  智能服务

D.  多元化市场服务

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29.根据国网供电方案编制导则,业扩供电方案的定义是什么?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】3.1】

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38.根据国网供电方案编制导则,居民住宅小区用电负荷有哪些?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】7.7.1】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9628-b410-c091-003987170300.html
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135.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,2023 年,乡村地区( )千瓦及以下小微企业“三零”服务全面巩固提升,线上办电应用持续深化。

A.  160

B.  200

C.  100

D.  315

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e5d-cf99-c091-003987170300.html
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95.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。

A.  公示的电价

B.  国家核准的电价

C.  营销系统的记录

D.  用电计量装置的记录

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56.某10kV新装工业用户,变压器安装于室外,电压等级为10/0.38kV,变压器在室外场地。用户总视在计算负荷为 3600kVA,其中一、二级负荷为1800kVA ,自然功率因数为0.8。试选择配电变压器形式、台数和容量。
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41.《中华人民共和国电力法》规定:供电企业应当按照( )核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。

A.  当地政府

B.  物价部门

C.  计量部门

D.  国家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c97-2ed7-c091-003987170300.html
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96.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》【国家电网办〔2023〕182号】要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出:2023年,全面建成职责分工明晰、机制运行顺畅、合规意识牢固、风险防控有效的办电服务合规管理体系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9526-6c85-c091-003987170300.html
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