95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》【国家电网办〔2023〕182号】要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
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1.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:具备条件的供电营业厅,应提供( )服务等服务方式。
A. 邮寄
B. 远程在线服务
C. 电子邮件服务
D. 拍照
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31.《中华人民共和国电力法》规定:禁止任何单位和个人( )。
A. 转供电能
B. 危害电力设施安全
C. 浪费电能
D. 使用电能
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54.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,持续加强新建居住区充电配电网络配建政策争取,推动地方政府主管部门出台()、()、()的实施细则和地方技术标准( )。
A. 政策优先
B. 职责清晰
C. 标准细化
D. 落地性强
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23.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,优化营商环境再提升的基本原则是( )。
A. 坚持客户至上
B. 坚持问题导向
C. 坚持创新引领
D. 坚持效益为先
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26.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
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54.《电力供应与使用条例》是根据( )制定的。
A. 《中华人民共和国电力法》
B. 《合同法》
C. 《供电营业规则》
D. 《电网调度条例》
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197.除居民客户外的其他客户电费违约金的跨年欠费部分,每日按欠费总额的()计算。
A. 1‰
B. 1.5‰
C. 2‰
D. 3‰
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37.《中华人民共和国电力法》规定,( )对电力事业依法使用土地和迁移居民,应当予以支持和协助。
A. 地方人民政府
B. 电力管理部门
C. 供电企业
D. 国务院
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72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. 向市场主体收取不合理费用
D. 不向市场主体提供便捷的服务
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