2.《国家电网有限公司供电服务标准》中B级营业厅具备哪些服务功能?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3.2】【知识点、考核点:供电营业厅、服务功能】
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190.新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费()计算。
A. 十分之一
B. 十五分之一
C. 二十分之一
D. 三十分之一
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132.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行( )等制度,实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。
A. 当场办结
B. 一次办结
C. 约时办结
D. 限时办结
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173.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于暂时不能提供全部资料的,可凭有效身份证明(),我公司将先行启动后续工作,在工作人员初次上门服务时,将剩余资料补齐。
A. “首问负责制”
B. “一证受理”
C. “一次性告知”
D. “一站式服务”
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236.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在()年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
A. 2020年底前
B. 2021年底前
C. 2022年底前
D. 2023年底前
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40.《中华人民共和国电力法》规定:供电企业依法对用户执行电力法律、行政法规的情况进行监督检查。
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10.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:实行首问负责制的要求有哪些?
解析：解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第五章第十八条】【知识点、考核点:业务受理管理实行首问负责制、首问负责制的要求】
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147.根据《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号),要构建与政府规划有效衔接机制,推进电力专项规划与( )有效衔接。
A. 项目备案规划
B. “十四五”规划
C. 国土空间规划
D. 工业园区规划
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68.《供电营业规则》规定:发电企业可以对距离发电厂较近的用户,采用发电厂直配供电方式,也可以发电厂的厂用电源或变电站【所】的站用电源对用户供电。
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81.《供电营业规则》规定:用户用电设备容量在( ),可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
A. 50千瓦以下
B. 100千瓦以下
C. 100千瓦及以下
D. 50千瓦及以下
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