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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施岗位人员排班制,应综合考虑各厅( )等因素,预测客流量变化、业务量波动,并结合人员在岗情况,制订排班计划表并动态优化,确保满足服务需求。

A、 业务周期

B、 季节气候

C、 功能区域设置

D、 政策影响

答案:ABD

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
24.根据《国家电网有限公司关于印发供电服务一件事一次办工作实施方案的通知》,“一件事一次办”典型场景分为哪三大类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95bd-5588-c091-003987170300.html
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69.《优化营商环境条例》规定:国家加快建立( )的现代市场体系,依法促进各类生产要素自由流动,保障各类市场主体公平参与市场竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d16-0745-c091-003987170300.html
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19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-941d-bbbf-c091-003987170300.html
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126.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:到 2025 年,公司系统用户平均停电时间降至( )小时/户,大型城市核心区全面取消用户计划停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e2b-d80f-c091-003987170300.html
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77.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》【国家电网营销〔2023〕150号】要求,分布式电源新装+低压居民增容业务可以同时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94d1-3820-c091-003987170300.html
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115.国家推进“证照分离”改革,持续精简涉企经营许可事项,依法采取直接取消审批、审批改为、、等方式,对所有涉企经营许可事项进行分类管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。除法律、行政法规规定的特定领域外,涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-933a-7aa3-c091-003987170300.html
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7.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-90f0-c53c-c091-003987170300.html
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10.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:实行首问负责制的要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9556-3346-c091-003987170300.html
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94.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家有关规定实行分类电价、分时电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-92c9-9838-c091-003987170300.html
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91.《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的( )应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d7a-c0b9-c091-003987170300.html
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施岗位人员排班制,应综合考虑各厅( )等因素,预测客流量变化、业务量波动,并结合人员在岗情况,制订排班计划表并动态优化,确保满足服务需求。

A、 业务周期

B、 季节气候

C、 功能区域设置

D、 政策影响

答案:ABD

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
24.根据《国家电网有限公司关于印发供电服务一件事一次办工作实施方案的通知》,“一件事一次办”典型场景分为哪三大类?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》【国家电网营销〔2023〕150号】第二部分】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95bd-5588-c091-003987170300.html
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69.《优化营商环境条例》规定:国家加快建立( )的现代市场体系,依法促进各类生产要素自由流动,保障各类市场主体公平参与市场竞争。

A.  统一开放、竞争有序

B.  公开透明、竞争有序

C.  统一开放、协同有序

D.  协同发展、竞争有序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d16-0745-c091-003987170300.html
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19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-941d-bbbf-c091-003987170300.html
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126.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:到 2025 年,公司系统用户平均停电时间降至( )小时/户,大型城市核心区全面取消用户计划停电。

A.  1.0

B.  8.0

C.  9.0

D.  8.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e2b-d80f-c091-003987170300.html
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77.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》【国家电网营销〔2023〕150号】要求,分布式电源新装+低压居民增容业务可以同时办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94d1-3820-c091-003987170300.html
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115.国家推进“证照分离”改革,持续精简涉企经营许可事项,依法采取直接取消审批、审批改为、、等方式,对所有涉企经营许可事项进行分类管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。除法律、行政法规规定的特定领域外,涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件。

A.  备案

B.  实行告知承诺

C.  优化审批服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-933a-7aa3-c091-003987170300.html
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7.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。

A.  城市区域

B.  乡镇

C.  村

D.  郊区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-90f0-c53c-c091-003987170300.html
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10.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:实行首问负责制的要求有哪些?

解析:解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第五章第十八条】【知识点、考核点:业务受理管理实行首问负责制、首问负责制的要求】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9556-3346-c091-003987170300.html
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94.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家有关规定实行分类电价、分时电价

A.  单一制

B.  分类

C.  两部制

D.  分时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-92c9-9838-c091-003987170300.html
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91.《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的( )应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

A.  审核建议

B.  审核意见

C.  审核结果

D.  审核判定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d7a-c0b9-c091-003987170300.html
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