35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。
A. 规范化
B. 便利化
C. 自助化
D. 信息化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9181-5ad6-c091-003987170300.html
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11.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电企业应明确到社区服务的时间,并( )向社区居民公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c0a-af4f-c091-003987170300.html
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39.根据国网供电方案编制导则,分布式电源/微电网的电压等级如何确定?
解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】7.8】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9631-1172-c091-003987170300.html
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92.《电力供应与使用条例》明确,申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地供电企业办理手续,并按照国家有关规定交付费用;供电企业没有不予供电的合理理由的,应当供电。供电企业应当在其营业场所公告()、()和()。
A. 用电的程序
B. 制度
C. 阶梯电价
D. 收费标准
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5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的方式包括( )。
A. 合同
B. 面对面
C. 电话
D. 短信
E. 书面
F. 微信
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88.《供电营业规则》规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,暂停期间( )基本电费。
A. 按10天计算
B. 不扣减
C. 按日计算
D. 全部扣减
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42.根据《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》,工商业用户用电价格的组成部分有哪些?
解析：解析:【出处:《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》【发改价格〔2023〕526号】第四部分】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9648-b9bf-c091-003987170300.html
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84.对以下选项,()暂不执行居民阶梯电价。
A. 未实行“一户一表”的合表居民用户
B. 执行居民电价的非居民用户
C. 执行峰谷电价的居民用户
D. 一户一表但执行了低保、五保居民用户
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71.《供电营业规则》规定:分立后的原用户应与供电企业重新建立供用电关系。
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60.6月15日供电企业受理某水泥生产企业新装31500kVA主变【供电电压等级为110kV】受电工程竣工验收的申请报告。由于6月份申请验收送电任务较多,到了6月30日上午,客户服务中心项目经理组织各部门相关人员到现场进行竣工验收。现场核实安装的计量装置高压TA准确度等级为0.2级,未安装用电信息采集终端。验收人员认为该项业务是供电企业关联企业施工的,又有供电企业变电运行班试验人员出具的变压器试验合格的试验报告,工程质量应该没问题。项目经理口头告知施工负责人和客户:“验收合格,可以送电”。并在当天下午组织送电成功。客户非常感谢,向供电企业验收工作人员每人打了200元红包表示感谢。 请分析供电企业在办理该客户的业扩报装业务时存在哪些问题并简要说明原因。
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