13.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务时,可根据工作情况自行安排时间到达现场,高效服务。
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33.根据国网供电方案编制导则,确定供电电压等级的一般原则是什么?
解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】7.3】
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234.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设,按规定由政府承担的部分,应及时拨款委托供水供电供气供热企业建设,或者由
A. 用户自行委托外部单位建设
B. 用户自行建设
C. 政府直接投资建设
D. 政府招标建设
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105.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》中低压小微企业用电报装“三零”服务,即“( )”。。
A. 零上门
B. 零审批
C. 零门槛
D. 零投资
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6.《国家电网有限公司供电服务标准》中遇因业务系统、服务设施出现故障等突发情况应如何应对?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.8】【知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准】
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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
A. 网格化服务热线
B. 本地服务热线
C. 95598供电服务热线
D. 12398服务热线
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78.《优化营商环境条例》规定:除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于( )日。
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66.《供电营业规则》规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时,应改为其它方式供电。
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36.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,高压用户报装高效提速工作目标中指出:到 2025 年,全面建成( )、( )、( )、( )的业扩新模式。
A. 政策有效支持
B. 部门深化协同
C. 资金灵活合规
D. 服务高效便捷
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176.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,下面( )全部为变更用电。
A. 减容、移表、暂拆、过户
B. 暂停、移表、新装、销户
C. 改类、新装、销户、移表
D. 暂停恢复、减容恢复、增容、更名
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