236.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在()年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
A. 2020年底前
B. 2021年底前
C. 2022年底前
D. 2023年底前
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141.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其( )与用户协商确定。
A. 负荷重要性
B. 用电容量
C. 供电的可能性
D. 供电可靠性
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98.《电力供应与使用条例》明确,下列属于危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为有():
A. 擅自改变用电类别
B. 擅自超过合同约定的容量用电
C. 擅自超过计划分配的用电指标的
D. 擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
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31.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式以( )为目标。
A. 减环节
B. 减材料
C. 减时间
D. 减跑动
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8.《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务方式包括哪些?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.4】【知识点、考核点:电子渠道、服务方式】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-954f-384c-c091-003987170300.html
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28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:各类口令不得随意张贴或告诉他人,口令长度不得小于( )位,且应包含数字、大写字母、小写字母和特殊字符三种以上组合,严禁默认口令、弱口令或空口令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c5c-7511-c091-003987170300.html
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134.《优化营商环境条例》规定:设区的市级以上地方人民政府应当按照国家有关规定:优化工程建设项目(不包括特殊工程和交通、水利、能源等领域的重大工程)审批流程,推行( )等方式,简化审批手续,提高审批效能。
A. 并联审批
B. 多图联审
C. 联合竣工验收
D. 串联审批
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9390-c0b9-c091-003987170300.html
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32.《供电营业规则》规定,在供电设施上发生事故,按什么原则确定承担的法律责任?
解析：解析:【出处:《供电营业规则》第四章第五十一条】
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110.《供电营业规则》规定:用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的变动幅度,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的( )给予赔偿。
A. 20%
B. 10%
C. 200%
D. 50%
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3.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的功能分区包括哪些?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.6.1】【知识点、考核点:供电营业厅、服务环境】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-953d-64ea-c091-003987170300.html
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