111.《供电营业规则》规定:用户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的,对电压不合格给用户造成的损失( )。
A. 责任单位赔偿
B. 供电企业不负赔偿责任
C. 视不同情况而定
D. 供电企业负责赔偿责任
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36.根据国网供电方案编制导则,对于高压供电客户,用电容量如何确定?
解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】7.1.2】
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24.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》,深化公用事务“一件事一次办”,主要包括( )业务。
A. “不动产+供电”线上联动过户
B. 水电气讯联合服务
C. “政务+供电”
D. “更名+过户”
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25.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为进一步提升供电质量,需加大工单驱动业务推广力度,实行建立“( )+( )+( )”多维考核方式,全面实现业务工单化管理。
A. 完成进度
B. 设备状况
C. 工单驱动
D. 指标评价
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171.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于申请资料不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署()后,正式受理用电流程并启动后续流程,现场勘查时收资。
A. 用电登记表
B. 客户承诺书
C. 设备清单
D. 身份证明
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215.居民阶梯电价第二档电量,按照覆盖本区域内()居民用户的月均用电量确定。
A. 65%
B. 75%
C. 85%
D. 95%
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23.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,优化营商环境再提升的基本原则是( )。
A. 坚持客户至上
B. 坚持问题导向
C. 坚持创新引领
D. 坚持效益为先
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179.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,客户销户,需向供电公司申请,供电公司应按照下列规定办理错误的是( )。
A. 销户必须停止全部容量的使用。
B. 客户未向供电企业结清电费。
C. 查验计量装置完好性后,拆除计量装置。
D. 核对表计底度、拆表时间等信息,并由用户签字确认。
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13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对资金安全的要求有哪些?
解析：解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第八章第四十二条】【知识点、考核点:营业厅安全管理、资金安全】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-956a-7494-c091-003987170300.html
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206.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)工作目标中指出,()年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
A. 2020
B. 2021
C. 2022
D. 2025
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