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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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102.国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》中明确了可保留的收费项目,其中城镇老旧小区水电气暖改造工程费用,可通过等方式筹措,具体方式和费用分摊方案由各地区结合实际确定。

A、　政府补贴

B、　企业自筹

C、　用户出资

D、　物业公共收益

答案：ABC

2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

39.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,深化市场化业务反垄断治理,应坚持( )、( )、( )原则。

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155.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,供电企业通过企业门户网站,主动公开通过政府决策程序后的供电营业区有序用电方案、限电序位等, 自政府相关部门批复后( )个工作日内公布。

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60.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩单根电缆供电容量同时系数应根据各地区实际情况确定,变压器负载率按照(),功率因数按照(),使用效率按照()计算。( )

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58.某年6月18日上午,客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压新装业务。在未携带身份证的情况下,客户要求供电企业先受理,资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后,将该项目录入营销系统。6月21日,因小林休假,项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理,在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日,无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜,也未帮其装表,造成客户的别墅施工工期延误,客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。【假设该用户流程通过线下发起】请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

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58.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,地下充电桩供电方式为低压柜()--电缆()--电能计量箱,采用电缆桥架安装方式。( )

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185.《供电营业规则》规定:对( )千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表计量柜(箱)。

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109.根据《供电营业规则》规定:由于电力企业电力运行事故造成两部制电价用户停电时,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍给予赔偿。

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71.《供电营业规则》规定:分立后的原用户应与供电企业重新建立供用电关系。

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24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。

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69.《供电营业规则》规定:备用电源就是保安电源。