26.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
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27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅宣传内容应符合国家、公司政策导向,积极宣传公司战略、展示品牌形象。
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44.根据国网供电方案编制导则,需要实行电力调度管理的用户设备范围有哪些?
解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】11.3】
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134.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进全程智能管控需要依托营销2.0系统建设( )、全环节、全要素“三全”管控模块。
A. 全流程
B. 全平台
C. 全体人员
D. 全智能
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28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:省公司及地市、县供电企业营销部应从服务关键度、必要性、保密性等方面对宣传内容进行审核,通过后可投放至辖区内营业厅。
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117.公用企事业单位有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任:
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. 向市场主体收取不合理费用
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2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员包括营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员、保安员、保洁员。
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73.《优化营商环境条例》规定:除法律、法规另有规定外,市场主体有权自主决定加入或者退出行业协会商会等社会组织,( )不得干预。
A. 各级人民政府
B. 各级人民政府有关部门
C. 任何单位
D. 任何单位和个人
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。
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36.《中华人民共和国电力法》规定:国家对农村电气化实行优惠政策,对农村电力建设给予重点扶持。
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