90.《供电营业规则》规定:供电企业对用户送审受电工程设计文件和有关资料,应按规定审核,高压供电的用户审核的时间最长不超过( ),对低压供电的用户审核的时间最长不超过( )。
A. 一个月,十五天
B. 三个月,一个月
C. 十天,一个月
D. 一个月,十天
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88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》【国家电网办〔2023〕182号】要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。
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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
A. 网格化服务热线
B. 本地服务热线
C. 95598供电服务热线
D. 12398服务热线
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139.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,乡村振兴用电报装服务全面提升工作目标指出:( )年,实现城乡办电服务同质化,用电报装普遍服务水平显著提升,高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。
A. 2023
B. 2024
C. 2025
D. 2026
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100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()
A. 供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质
B. 计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分
C. 合同的有效期限
D. 违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款
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79.《优化营商环境条例》规定:市场主体认为地方性法规同行政法规相抵触,或者认为规章同法律、行政法规相抵触的,可以向( )书面提出审查建议,由有关机关按照规定程序处理。
A. 当地人民政府
B. 市级及以上人民政府
C. 省级人民政府
D. 国务院
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155.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,供电企业通过企业门户网站,主动公开通过政府决策程序后的供电营业区有序用电方案、限电序位等, 自政府相关部门批复后( )个工作日内公布。
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6.《国家电网有限公司供电服务标准》中遇因业务系统、服务设施出现故障等突发情况应如何应对?
解析：解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.8】【知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准】
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18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅对老年人、残障人士等特殊群体,应充分尊重业务办理习惯,设置便民服务设施,提供现金收取、( )等服务。
A. 快速通道
B. 便捷通道
C. 绿色通道
D. VIP通道
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106.《供电营业规则》规定,对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月( )收费,并于抄表后结清当月电费。
A. 不少于三次
B. 不少于二次
C. 分旬
D. 分若干次
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