35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。
A. 规范化
B. 便利化
C. 自助化
D. 信息化
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218.阶梯电价长远目标要逐步反映电力资源价值,引导居民()。
A. 均衡用电
B. 错峰用电
C. 节约用电
D. 按规用电
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122.《中华人民共和国电力法》规定,( )电网的上网电价,由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案,报国务院物价行政主管部门核准。
A. 跨省
B. 跨自治区
C. 跨直辖市
D. 省级
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6.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:代办机构的服务功能主要包括( )。
A. 电费收取
B. 业务办理
C. 欠费查询
D. 互动体验及展示
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221.《电力供应与使用条例》要求,电力管理部门应当加强对( )的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
A. 窃电
B. 供用电
C. 违约用电
D. 缺陷用电
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11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对服务环境的要求有哪些?
解析：解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第六章第二十七条】【知识点、考核点:营业厅运营管理、服务环境】
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187.供电企业每年至少对按比例或定量方式计量情况核定()次,客户不得拒绝。
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77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。
A. 法律
B. 国务院
C. 国家
D. 地方人民政府
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229.《电力供应与使用条例》要求,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的( )加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
A. 1‰
B. 1‰至2‰
C. 2‰
D. 1‰至3‰
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83.《供电营业规则》规定:供电企业不得委托( )用户向其他用户转供电。
A. 有自备发电机的
B. 民营企业
C. 双路电
D. 重要的国防军工
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