99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():
A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
B. 绕越供电企业的用电计量装置用电
C. 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;
D. 故意损坏供电企业用电计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-92e0-5a60-c091-003987170300.html
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6.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应设( )受理相关业务。
A. 专人
B. 电子客服专员
C. 柜员
D. 客服
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28.根据国网供电方案编制导则,自备应急电源的定义是什么?
解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】3.6】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95d9-beb4-c091-003987170300.html
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18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。
A. 应急响应
B. 信息报告
C. 立即处置
D. 善后处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9126-8206-c091-003987170300.html
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103.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,供水供电供气供热企业应积极推进“一站式”办理和“互联网+”服务模式,推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等“、、”,进一步压缩办理时限,鼓励有条件的地区推动有关服务事项进驻政务服务大厅。
A. 一窗受理
B. 一网通办
C. 一证受理
D. 一站办结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-92f6-076c-c091-003987170300.html
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94.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家有关规定实行分类电价、分时电价
A. 单一制
B. 分类
C. 两部制
D. 分时
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90.《供电营业规则》规定:供电企业对用户送审受电工程设计文件和有关资料,应按规定审核,高压供电的用户审核的时间最长不超过( ),对低压供电的用户审核的时间最长不超过( )。
A. 一个月,十五天
B. 三个月,一个月
C. 十天,一个月
D. 一个月,十天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d76-3e69-c091-003987170300.html
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157.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,各省公司( )负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。
A. 营销服务中心
B. 供指中心
C. 客户服务中心
D. 信息中心
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58.《优化营商环境条例》规定:市场主体依法享有经营自主权。对应当由市场主体自主决策的各类事项,任何单位和个人不得干预。
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11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对服务环境的要求有哪些?
解析：解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第六章第二十七条】【知识点、考核点:营业厅运营管理、服务环境】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-955c-9958-c091-003987170300.html
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