17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:实行限时办结制。办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电提供( ),减少客户等候时长。
A. 快速通道
B. 便捷通道
C. 绿色通道
D. VIP通道
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205.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至5个、10个工作日以内;将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩()以上。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
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112.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. 12345市长热线
B. 12398能源监管热线
C. 95598供电服务热线
D. 12315消费者投诉热线
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86.《电力供应与使用条例》明确,共用供电设施的维护管理,由()协商确定,产权单位可自行维护管理,也可以委托()维护管理。
A. 产权单位
B. 政府部门
C. 用户
D. 供电企业
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51.《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护时,作业区域内的有关单位和个人应当给予协助,提供方便;因作业对建筑物或者农作物造成损坏的,应当依照有关法律、行政法规的规定负责修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-947d-85a1-c091-003987170300.html
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37.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,全面推行基于典型设计的 10 千伏业扩配套电网工程标准物料,应用协议库存、框架协议等多种采购方式,完善( )、( )、( )等机制,确保物资不间断供应。
A. 实物储备
B. 动态补库
C. 内部安排
D. 跨区域调拨
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39.《中华人民共和国电力法》规定:除因( )等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 用户违法用电
C. 依法限电
D. 事故停电
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61.《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户应当在( )根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A. 供电前
B. 接电后
C. 供电后
D. 接电前
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143.《供电营业规则》规定,供电企业与委托转供户应就( )等事项签订协议。
A. 转供范围
B. 转供容量
C. 转供期限
D. 转供费用
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134.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进全程智能管控需要依托营销2.0系统建设( )、全环节、全要素“三全”管控模块。
A. 全流程
B. 全平台
C. 全体人员
D. 全智能
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