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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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1.《国家电网有限公司供电服务标准》中A级营业厅具备哪些服务功能?

答案:答案:A级营业厅应具备的服务功能有6项,分别是业务办理、交费、告示、引导、洽谈、互动体验及展示。

解析:解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3.2】【知识点、考核点:供电营业厅、服务功能】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-949d-25fb-c091-003987170300.html
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25.根据《国家电网有限公司关于印发供电服务一件事一次办工作实施方案的通知》,供电服务“一件事一次办”典型场景有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95c3-3589-c091-003987170300.html
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148.《供电营业规则》规定:在( )不变的情况下,可以办理移表手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-93d3-43ee-c091-003987170300.html
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41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9460-b73f-c091-003987170300.html
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77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d39-dfea-c091-003987170300.html
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111.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、()个、()个小时以内,或年均同比压缩8%以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9326-15ec-c091-003987170300.html
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11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对服务环境的要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-955c-9958-c091-003987170300.html
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106.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》中高压用户用电报装“三省”服务,即“省力、省时、省钱”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9305-6b29-c091-003987170300.html
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221.《电力供应与使用条例》要求,电力管理部门应当加强对( )的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-902f-8bd3-c091-003987170300.html
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81.根据电网需要,对部分用户还可试行()时段分别计算功率因数,由试行的省、市、自治区电力局或电网管理局拟订办法,报水利电力部审批后执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-928e-642d-c091-003987170300.html
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
题目内容
(
简答题
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

1.《国家电网有限公司供电服务标准》中A级营业厅具备哪些服务功能?

答案:答案:A级营业厅应具备的服务功能有6项,分别是业务办理、交费、告示、引导、洽谈、互动体验及展示。

解析:解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3.2】【知识点、考核点:供电营业厅、服务功能】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-949d-25fb-c091-003987170300.html
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25.根据《国家电网有限公司关于印发供电服务一件事一次办工作实施方案的通知》,供电服务“一件事一次办”典型场景有哪些?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》【国家电网营销〔2023〕150号】第二部分第一节】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95c3-3589-c091-003987170300.html
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148.《供电营业规则》规定:在( )不变的情况下,可以办理移表手续。

A.  用电类别

B.  供电点

C.  用电地址

D.  用电容量

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41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9460-b73f-c091-003987170300.html
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77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。

A.  法律

B.  国务院

C.  国家

D.  地方人民政府

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111.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、()个、()个小时以内,或年均同比压缩8%以上

A.  1

B.  2

C.  5

D.  9

E.  11

F.  15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9326-15ec-c091-003987170300.html
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11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对服务环境的要求有哪些?

解析:解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第六章第二十七条】【知识点、考核点:营业厅运营管理、服务环境】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-955c-9958-c091-003987170300.html
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106.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》中高压用户用电报装“三省”服务,即“省力、省时、省钱”。

A.  省心

B.  省力

C.  省时

D.  省钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9305-6b29-c091-003987170300.html
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221.《电力供应与使用条例》要求,电力管理部门应当加强对( )的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A.  窃电

B.  供用电

C.  违约用电

D.  缺陷用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-902f-8bd3-c091-003987170300.html
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81.根据电网需要,对部分用户还可试行()时段分别计算功率因数,由试行的省、市、自治区电力局或电网管理局拟订办法,报水利电力部审批后执行。

A.  高峰

B.  低谷

C.  平段

D.  丰枯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-928e-642d-c091-003987170300.html
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