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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2.《国家电网有限公司供电服务标准》中B级营业厅具备哪些服务功能?

答案:答案:B级营业厅应具备的服务功能有5项,分别是业务办理、交费、告示、引导、洽谈。

解析:解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3.2】【知识点、考核点:供电营业厅、服务功能】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
147.《供电营业规则》规定:关于客户迁址业务处理,以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-93cd-9301-c091-003987170300.html
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95.《供电营业规则》规定:35千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d8e-2213-c091-003987170300.html
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53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-91e9-7d2e-c091-003987170300.html
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245.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出要实行行政审批申请“一窗受理”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询;供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现居民用户“”、企业用户“一证办电”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-90b0-702e-c091-003987170300.html
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57.《优化营商环境条例》规定:市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国家通行规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-948e-db03-c091-003987170300.html
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126.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:到 2025 年,公司系统用户平均停电时间降至( )小时/户,大型城市核心区全面取消用户计划停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e2b-d80f-c091-003987170300.html
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160.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按( )度更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8ef1-ad6d-c091-003987170300.html
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118.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的( )精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e04-c188-c091-003987170300.html
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69.《供电营业规则》规定:备用电源就是保安电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94b4-a192-c091-003987170300.html
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18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:新建厅应符合营业厅的相关标准要求,并参照《国家电网有限公司“三型一化”营业厅典型设计手册》建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-941a-e7d7-c091-003987170300.html
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

2.《国家电网有限公司供电服务标准》中B级营业厅具备哪些服务功能?

答案:答案:B级营业厅应具备的服务功能有5项,分别是业务办理、交费、告示、引导、洽谈。

解析:解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3.2】【知识点、考核点:供电营业厅、服务功能】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
147.《供电营业规则》规定:关于客户迁址业务处理,以下说法正确的是( )。

A.  迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用电办理

B.  原址按中止用电办理

C.  新址用电优先受理

D.  新址用电引起的工程费用由用户负担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-93cd-9301-c091-003987170300.html
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95.《供电营业规则》规定:35千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属( )。

A.  用户

B.  供电企业与用户共有

C.  供电企业

D.  具体文件规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8d8e-2213-c091-003987170300.html
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53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。

A.  宣传部门

B.  信息部门

C.  信息提供

D.  组织发布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-91e9-7d2e-c091-003987170300.html
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245.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出要实行行政审批申请“一窗受理”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询;供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现居民用户“”、企业用户“一证办电”。

A.  “线上办电”

B.  “刷脸办电”

C.  “零证办电”

D.  “无感办电”

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57.《优化营商环境条例》规定:市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国家通行规则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-948e-db03-c091-003987170300.html
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126.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:到 2025 年,公司系统用户平均停电时间降至( )小时/户,大型城市核心区全面取消用户计划停电。

A.  1.0

B.  8.0

C.  9.0

D.  8.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e2b-d80f-c091-003987170300.html
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160.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按( )度更新。

A.  月

B.  季

C.  半年

D.  年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8ef1-ad6d-c091-003987170300.html
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118.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的( )精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。

A.  二十大

B.  十九大

C.  十八大

D.  十七大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8e04-c188-c091-003987170300.html
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69.《供电营业规则》规定:备用电源就是保安电源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94b4-a192-c091-003987170300.html
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18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:新建厅应符合营业厅的相关标准要求,并参照《国家电网有限公司“三型一化”营业厅典型设计手册》建设。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-941a-e7d7-c091-003987170300.html
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