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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的“四净四无”指的是什么?

答案:答案:供电营业厅“四净四无”,即“地面净、 桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味 ”。

解析:解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.6.2 b】【知识点、考核点:供电营业厅、服务环境】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-93e7-8b07-c091-003987170300.html
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111.《供电营业规则》规定:用户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的,对电压不合格给用户造成的损失( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8de0-4ee8-c091-003987170300.html
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222.《电力供应与使用条例》要求,共用供电设施的维护管理,由( )协商确定,( )可自行维护管理,也可以委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9033-d3fc-c091-003987170300.html
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228.《电力供应与使用条例》要求,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-904f-a5d9-c091-003987170300.html
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9424-79b4-c091-003987170300.html
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41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9460-b73f-c091-003987170300.html
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213.99kW的农业用电客户,功率因数考核标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9008-cae8-c091-003987170300.html
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39.《中华人民共和国电力法》规定:电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时,有关单位应当按照国家有关规定协商,达成协议议后方可施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-945b-268f-c091-003987170300.html
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38.《中华人民共和国电力法》规定:( )应当依照国务院有关规定或者合同约定供应、运输和接卸燃料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c89-bd5f-c091-003987170300.html
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183.逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的()加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8f6b-b8a6-c091-003987170300.html
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

4.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的“四净四无”指的是什么?

答案:答案:供电营业厅“四净四无”,即“地面净、 桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味 ”。

解析:解析:【出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.6.2 b】【知识点、考核点:供电营业厅、服务环境】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-93e7-8b07-c091-003987170300.html
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111.《供电营业规则》规定:用户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的,对电压不合格给用户造成的损失( )。

A.  责任单位赔偿

B.  供电企业不负赔偿责任

C.  视不同情况而定

D.  供电企业负责赔偿责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8de0-4ee8-c091-003987170300.html
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222.《电力供应与使用条例》要求,共用供电设施的维护管理,由( )协商确定,( )可自行维护管理,也可以委托供电企业维护管理。

A.  属地供电单位

B.  电网企业

C.  售电企业

D.  产权单位

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228.《电力供应与使用条例》要求,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A.  1

B.  2

C.  3

D.  5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-904f-a5d9-c091-003987170300.html
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9424-79b4-c091-003987170300.html
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41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9460-b73f-c091-003987170300.html
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213.99kW的农业用电客户,功率因数考核标准为()。

A.  0.8

B.  0.85

C.  0.90

D.  不执行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9008-cae8-c091-003987170300.html
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39.《中华人民共和国电力法》规定:电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时,有关单位应当按照国家有关规定协商,达成协议议后方可施工。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-945b-268f-c091-003987170300.html
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38.《中华人民共和国电力法》规定:( )应当依照国务院有关规定或者合同约定供应、运输和接卸燃料。

A.  发电燃料供应企业、运输企业和电网经营企业

B.  发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业

C.  发电燃料供应企业、电网经营企业和电力生产企业

D.  电网经营企业、运输企业和电力生产企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c89-bd5f-c091-003987170300.html
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183.逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的()加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。

A.  1‰至2‰

B.  1‰至3‰

C.  2‰至4‰

D.  3‰至4‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8f6b-b8a6-c091-003987170300.html
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