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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对资金安全的要求有哪些?

答案:答案:【一】营业厅必须严格遵守财务相关管理制度及纪律,加强对收费员的指导与监督。【二】收取的现金应每日解款,超过解款时间后收取的现金应存入保险柜,并于次日解款。【三】解款应由安保人员随同,未配备安保人员的,应至少由2名员工一同送交资金。在营业厅内交割解款资金应在音视频监控下进行。【四】私人现金、有价证券、贵重物品不得存放于营业厅内。【五】需要保留封闭式收费窗口的,收费人员进入收费区后 应确认关闭防盗安全门;非收费人员不得随意进入收费区,确需进入收费区或开闭自助设备款箱时,需征得营业厅主管人员同意。

解析:解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第八章第四十二条】【知识点、考核点:营业厅安全管理、资金安全】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
33.根据国网供电方案编制导则,确定供电电压等级的一般原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95fb-9193-c091-003987170300.html
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56.《电力供应与使用条例》规定:一个供电营业区域内只设立( )供电营业机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8cda-7c32-c091-003987170300.html
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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9442-856a-c091-003987170300.html
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31.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式以( )为目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-916e-4580-c091-003987170300.html
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63.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,按照“资源节约型、环境友好型”的原则,充电设施配套建设与接入改造应采用成熟先进的()、新设备、新()、新工艺,优先选用小型化、免(少)维护、低损耗节能环保的标准化配电网设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-921b-857f-c091-003987170300.html
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248.电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处()的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-90c0-fc6a-c091-003987170300.html
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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8c36-e0d7-c091-003987170300.html
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40.根据国网供电方案编制导则,微电网的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9638-8f9a-c091-003987170300.html
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79.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》【国家电网营销〔2023〕150号】要求,用户申请业务时,存在资料不全的情况暂缓受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94d7-013f-c091-003987170300.html
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14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施岗位人员排班制,应综合考虑各厅( )等因素,预测客流量变化、业务量波动,并结合人员在岗情况,制订排班计划表并动态优化,确保满足服务需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9114-1a0c-c091-003987170300.html
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2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:供电营业厅对资金安全的要求有哪些?

答案:答案:【一】营业厅必须严格遵守财务相关管理制度及纪律,加强对收费员的指导与监督。【二】收取的现金应每日解款,超过解款时间后收取的现金应存入保险柜,并于次日解款。【三】解款应由安保人员随同,未配备安保人员的,应至少由2名员工一同送交资金。在营业厅内交割解款资金应在音视频监控下进行。【四】私人现金、有价证券、贵重物品不得存放于营业厅内。【五】需要保留封闭式收费窗口的,收费人员进入收费区后 应确认关闭防盗安全门;非收费人员不得随意进入收费区,确需进入收费区或开闭自助设备款箱时,需征得营业厅主管人员同意。

解析:解析:【出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》【营销客户〔2021〕13号】第八章第四十二条】【知识点、考核点:营业厅安全管理、资金安全】

2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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33.根据国网供电方案编制导则,确定供电电压等级的一般原则是什么?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】7.3】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-95fb-9193-c091-003987170300.html
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56.《电力供应与使用条例》规定:一个供电营业区域内只设立( )供电营业机构。

A.  4个

B.  3个

C.  2个

D.  1个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-8cda-7c32-c091-003987170300.html
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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9442-856a-c091-003987170300.html
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31.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式以( )为目标。

A.  减环节

B.  减材料

C.  减时间

D.  减跑动

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63.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,按照“资源节约型、环境友好型”的原则,充电设施配套建设与接入改造应采用成熟先进的()、新设备、新()、新工艺,优先选用小型化、免(少)维护、低损耗节能环保的标准化配电网设备。

A.  新科技

B.  新技术

C.  新材料

D.  新材质

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248.电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处()的罚款。

A.  五万元以下

B.  六万元以下

C.  七万元以下

D.  八万元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-90c0-fc6a-c091-003987170300.html
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20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。

A.  网格化服务热线

B.  本地服务热线

C.  95598供电服务热线

D.  12398服务热线

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40.根据国网供电方案编制导则,微电网的定义是什么?

解析:解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】3.18】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-9638-8f9a-c091-003987170300.html
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79.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》【国家电网营销〔2023〕150号】要求,用户申请业务时,存在资料不全的情况暂缓受理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015701-94d7-013f-c091-003987170300.html
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14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施岗位人员排班制,应综合考虑各厅( )等因素,预测客流量变化、业务量波动,并结合人员在岗情况,制订排班计划表并动态优化,确保满足服务需求。

A.  业务周期

B.  季节气候

C.  功能区域设置

D.  政策影响

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