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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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50.客户服务中心用电检查人员对某水泥厂办理变更用电过程中发现:该厂2个月前自行将已办理暂停手续的一台400kVA变压器启用,该厂办公用电接在其生活用电线路上,造成每月少计办公用电5000kWh,其接用时间无法查明,同时该厂未经批准向周边一用户送电,经查该用户共有用电负荷4kW,请依据《供电营业规则》计算该厂的补交费用及违约使用电费。【假设居民生活电价与工商业单一制电价的价差为0.3元】

答案：答案:答:【1】补交基本电费=20×400×2=16000元,违约使用电费=2×16000=32000元,停用违约使用的变压器或办理恢复变压器用电手续。【30%】【2】补交高价低接所引起的差额电费=5000×3×0.3=4500元,违约使用电费=4500×2=9000元。【30%】【3】补交私自供出电源的违约使用电费=4×500=2000元。【30%】需补交基本电费16000元,补交差额电费4500元,违约使用电费32000+9000+2000=43000元。【10%】

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32.《中华人民共和国电力法》规定,( )级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。

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157.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,各省公司( )负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。

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20.请简述分布式电源接入系统并网点定义。

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55.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,推动政府主管部门在配建政策中细化充电配电网络建设标准,保障充电配电网络与主体建筑()、()、()、同步验收。( )

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65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。

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122.《中华人民共和国电力法》规定,( )电网的上网电价,由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案,报国务院物价行政主管部门核准。

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28.根据国网供电方案编制导则,自备应急电源的定义是什么?

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87.《供电营业规则》规定:下面( )组全部为变更用电。

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77.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在()等渠道予以公开。

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2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

50.客户服务中心用电检查人员对某水泥厂办理变更用电过程中发现:该厂2个月前自行将已办理暂停手续的一台400kVA变压器启用,该厂办公用电接在其生活用电线路上,造成每月少计办公用电5000kWh,其接用时间无法查明,同时该厂未经批准向周边一用户送电,经查该用户共有用电负荷4kW,请依据《供电营业规则》计算该厂的补交费用及违约使用电费。【假设居民生活电价与工商业单一制电价的价差为0.3元】

答案：答案:答:【1】补交基本电费=20×400×2=16000元,违约使用电费=2×16000=32000元,停用违约使用的变压器或办理恢复变压器用电手续。【30%】【2】补交高价低接所引起的差额电费=5000×3×0.3=4500元,违约使用电费=4500×2=9000元。【30%】【3】补交私自供出电源的违约使用电费=4×500=2000元。【30%】需补交基本电费16000元,补交差额电费4500元,违约使用电费32000+9000+2000=43000元。【10%】

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A. 　乡镇

B. 　县

C. 　市

D. 　省

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157.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,各省公司( )负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。

A. 　营销服务中心

B. 　供指中心

C. 　客户服务中心

D. 　信息中心

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20.请简述分布式电源接入系统并网点定义。

解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】附录A.1】

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55.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,推动政府主管部门在配建政策中细化充电配电网络建设标准,保障充电配电网络与主体建筑()、()、()、同步验收。( )

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B. 　同步设计

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D. 　同步实施

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65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范【试行】的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。

A. 正确

B. 错误

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122.《中华人民共和国电力法》规定,( )电网的上网电价,由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案,报国务院物价行政主管部门核准。

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28.根据国网供电方案编制导则,自备应急电源的定义是什么?

解析：解析:【出处:《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》【Q/GDW 12259-2022】3.6】

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87.《供电营业规则》规定:下面( )组全部为变更用电。

A. 　减容、暂换、暂拆、分户

B. 　增容、改压、暂拆、暂停

C. 　过户、迁址、增容、改类

D. 　暂停、移表、销户、新装

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77.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在()等渠道予以公开。

A. 　移动客户端

B. 　营业场所

C. 　办公区域

D. 　公司网站

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