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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
题目内容
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单选题
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A、 到站补票

B、 挂失补票

C、 无证补票功能

D、 越站补票

答案:C

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
列车晚点时,乘车站确认( )后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e784-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况, ( )需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-fa67-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站20分钟以内出闸时( )。
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9e77-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费,或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的,到售票窗口进行退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4172-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按( )补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f6d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票( )办理,旅客已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d269-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-782b-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有( )在车站窗口使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9c35-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A、 到站补票

B、 挂失补票

C、 无证补票功能

D、 越站补票

答案:C

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
列车晚点时,乘车站确认( )后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. 晚点命令维护

B. 晚点命令生效

C. 晚点原退定义生效

D. 晚点原退定义维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e784-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况, ( )需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 铁路运输企业与旅客、货主之间

B. 铁路运输企业与旅客之间

C. 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、押运人之间

D. 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-fa67-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站20分钟以内出闸时( )。

A. 不予办理

B. 重新刷卡进站

C. 退票后重新购票乘车

D. 予以放行,不收取费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e556-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f8c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A. 代售点

B. 自动售票机

C. 车站窗口

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9e77-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费,或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的,到售票窗口进行退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4172-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按( )补收票价差额。

A. 原席位

B. 原票价

C. 原径路

D. 原列车等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f6d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票( )办理,旅客已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。

A. 发站实际开车前

B. 始发前

C. 乘车站开车前

D. 开车后2小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d269-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-782b-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有( )在车站窗口使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A. 联程票

B. 到补票

C. 车补票

D. 团体票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9c35-c0a6-5ac6b1259100.html
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