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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
题目内容
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单选题
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有( )在车站窗口使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A、 联程票

B、 到补票

C、 车补票

D、 团体票

答案:C

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
车站应指定窗口发售救助票,并打印( )交予救助管理站指定的专人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-7f82-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站( )分钟以内出闸时予以放行,不收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按( )补收票价差额。
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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证,且载明残疾等级为( )的,可发售残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8471-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9e77-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明,可以使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6fce-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款,超过( )提出超期领款申请的,客服中心不再受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b056-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7b16-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f8c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。
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题目内容
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单选题
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有( )在车站窗口使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A、 联程票

B、 到补票

C、 车补票

D、 团体票

答案:C

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
车站应指定窗口发售救助票,并打印( )交予救助管理站指定的专人。

A. 行程信息提示凭条

B. 报销凭证

C. 购票信息

D. 支付凭条

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站( )分钟以内出闸时予以放行,不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按( )补收票价差额。

A. 原席位

B. 原票价

C. 原径路

D. 原列车等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f6d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证,且载明残疾等级为( )的,可发售残疾人旅客专用票额。

A. 一至四级

B. 一至五级

C. 一级或二级

D. 一至六级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8471-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A. 代售点

B. 自动售票机

C. 车站窗口

D. 12306网站

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明,可以使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6fce-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款,超过( )提出超期领款申请的,客服中心不再受理。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b056-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7b16-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f8c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0ee4-c0a6-5ac6b1259100.html
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