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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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单选题
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时,( )列车办理时,补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A、 先退原票,再重新签票,核收票价差额

B、 先签票,再退原票,核收票价差额

C、 核收票价差额

D、 先退原票,再重新发售车票

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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车站应指定窗口发售救助票,并打印报销凭证交予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-82a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在列车停运前已办理退票的,列车停运后提出要返还退票费时,可引导旅客拨打12306客服电话按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6836-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。
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报销凭证票面信息不完整,但能通过扫码等方式还原票面信息,并判别与购票信息一致时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b489-c0a6-5ac6b1259100.html
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件( )上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-151f-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-18ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f8c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-74e6-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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单选题
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时,( )列车办理时,补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A、 先退原票,再重新签票,核收票价差额

B、 先签票,再退原票,核收票价差额

C、 核收票价差额

D、 先退原票,再重新发售车票

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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车站应指定窗口发售救助票,并打印报销凭证交予( )。

A. 乘车人

B. 救助管理站指定的专人

C. 购票人

D. 被救助人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-82a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在列车停运前已办理退票的,列车停运后提出要返还退票费时,可引导旅客拨打12306客服电话按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6836-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A. 到站补票

B. 挂失补票

C. 无证补票功能

D. 越站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-865d-c0a6-5ac6b1259100.html
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报销凭证票面信息不完整,但能通过扫码等方式还原票面信息,并判别与购票信息一致时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 退票月报

C. 退票报告

D. 报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b489-c0a6-5ac6b1259100.html
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件( )上车站至下车站行李运费。

A. 全部重量补收

B. 全部重量加倍补收

C. 超重部分补收

D. 全部重量补收50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-151f-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-18ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f8c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。

A. 终止运行站或列车折返站

B. 终止运行站或列车到站

C. 前方停车站或列车折返站

D. 前方停车站或列车到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-74e6-c0a6-5ac6b1259100.html
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