APP下载

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

搜索

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

题目内容

(

单选题

)

铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收（）。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A、变更区间票价差额

B、变更区间全部票价

C、乘车区间票价差额

D、乘车区间全部票价

答案：A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。

点击查看题目

列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

点击查看题目

车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的，车站确认旅客车票未使用后，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可为其办理退票，退还（）票款。

点击查看题目

车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的，车站不予退票。

点击查看题目

车站窗口发生误售、误购、误改签时，车票发售（）以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

点击查看题目

对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，不能判明时应引导儿童旅客先办理（），不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

点击查看题目

因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网，所有车补票在（）使用“手工退票”办理退票时，均按现金票办理流程处理。

点击查看题目

旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按（）处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

点击查看题目

列车终止运行后，旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的，（）编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时，判定下车站办理退票的凭证。

点击查看题目

客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

点击查看题目

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

题目内容

(

单选题

)

手机预览

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收（）。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A、变更区间票价差额

B、变更区间全部票价

C、乘车区间票价差额

D、乘车区间全部票价

答案：A

相关题库:

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

分享

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

相关题目

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。

点击查看答案

列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. 晚点命令维护

B. 晚点命令生效

C. 晚点原退定义生效

D. 晚点原退定义维护

点击查看答案

车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的，车站确认旅客车票未使用后，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可为其办理退票，退还（）票款。

A. 全部

B. 乘车站至到站

C. 未乘区间

D. 发站至到站

点击查看答案

车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的，车站不予退票。

点击查看答案

车站窗口发生误售、误购、误改签时，车票发售（）以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

A. 30 分钟

B. 40分钟

C. 50分钟

D. 20分钟

点击查看答案

对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，不能判明时应引导儿童旅客先办理（），不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

点击查看答案

因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网，所有车补票在（）使用“手工退票”办理退票时，均按现金票办理流程处理。

A. 代售点

B. 自动售票机

C. 车站窗口

D. 12306网站

点击查看答案

旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按（）处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 违规

B. 无票

C. 越站

D. 误乘

点击查看答案

列车终止运行后，旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的，（）编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时，判定下车站办理退票的凭证。

A. 终止运行站

B. 列车长

C. 车站

D. 列车

点击查看答案

客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

A. 自动取票机

B. 12306 网站

C. 第三方网站

D. 代售点

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

（定稿）党纪学习教育抢答赛题库

集团三份文件考试卷有答案

车辆电工题库导入模板

基层党支部书记基本功培训考试题库

三基三严改完练习题

病理与病理生理学

安A知识点复习题库

护理题库知识练习

新能源管理人员岗位资格达标验收考试题库

电力安规复习题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302