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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,旅客下车站为非本次列车客运营业站时,已乘区间以本趟列车最近( )作为终止旅行站。

A、 前方客运营业站

B、 后方客运营业站

C、 列车停靠站

D、 最近停靠站

答案:B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售(取)票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整,要求改签、退票时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b6ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-865d-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按( )处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9833-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间提前时,旅客可在( )到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e9ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-12eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理,旅客已购联程车票,可一并办理退票,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d4b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件,在检票出站后提出的,无证补票的车票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8ab7-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,旅客下车站为非本次列车客运营业站时,一站直达列车以《铁路客运运价里程表》公布的( )作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-c491-c0a6-5ac6b1259100.html
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,旅客下车站为非本次列车客运营业站时,已乘区间以本趟列车最近( )作为终止旅行站。

A、 前方客运营业站

B、 后方客运营业站

C、 列车停靠站

D、 最近停靠站

答案:B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。

A. 终止运行站或列车折返站

B. 终止运行站或列车到站

C. 前方停车站或列车折返站

D. 前方停车站或列车到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售(取)票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整,要求改签、退票时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 报销凭证

C. 退票月报

D. 退票报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b6ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A. 到站补票

B. 挂失补票

C. 无证补票功能

D. 越站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-865d-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网,所有车补票在( )使用“手工退票”办理退票时,均按现金票办理流程处理。

A. 代售点

B. 自动售票机

C. 车站窗口

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9e77-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按( )处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 违规

B. 无票

C. 越站

D. 误乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9833-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间提前时,旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A. 实际开车时间前

B. 实际开车时间后

C. 对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前

D. 开车后两小时内

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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 行李运费

B. 四类包裹运费

C. 超重费

D. 运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-12eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理,旅客已购联程车票,可一并办理退票,( )。

A. 不收退票费

B. 按规定核收退票费

C. 核收20%退票费

D. 核收10%退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d4b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件,在检票出站后提出的,无证补票的车票( )。

A. 不办理退票

B. 核收退票费

C. 站车证实后办理退票

D. 凭客运记录办理退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8ab7-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,旅客下车站为非本次列车客运营业站时,一站直达列车以《铁路客运运价里程表》公布的( )作为终止运行站。

A. 前方客运营业站

B. 最近后方客运营业站

C. 列车停靠站

D. 最近停靠站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-c491-c0a6-5ac6b1259100.html
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