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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间提前时,旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A、 实际开车时间前

B、 实际开车时间后

C、 对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前

D、 开车后两小时内

答案:C

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
车站应指定窗口发售救助票,并打印报销凭证交予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-82a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0ee4-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以( )的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时,以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f529-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7b16-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售(取)票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整,要求改签、退票时,经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b8e9-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-865d-c0a6-5ac6b1259100.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-1cf2-c0a6-5ac6b1259100.html
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改签是指:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7343-c0a6-5ac6b1259100.html
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学生每( )乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-16ff-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的,根据检票记录判定旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4b77-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间提前时,旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A、 实际开车时间前

B、 实际开车时间后

C、 对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前

D、 开车后两小时内

答案:C

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
车站应指定窗口发售救助票,并打印报销凭证交予( )。

A. 乘车人

B. 救助管理站指定的专人

C. 购票人

D. 被救助人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-82a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0ee4-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以( )的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时,以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. 《铁路客运运价里程表》

B. 客票系统维护

C. 列车运行图

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f529-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7b16-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售(取)票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整,要求改签、退票时,经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。

A. 站长

B. 售票(客运)值班员

C. 车间

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b8e9-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A. 到站补票

B. 挂失补票

C. 无证补票功能

D. 越站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-865d-c0a6-5ac6b1259100.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时,应当( )。

A. 不予补收

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 退还票价差额

D. 退还票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-1cf2-c0a6-5ac6b1259100.html
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改签是指:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7343-c0a6-5ac6b1259100.html
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学生每( )乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 年

B. 学年

C. 学期

D. 每期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-16ff-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的,根据检票记录判定旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4b77-c0a6-5ac6b1259100.html
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