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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
题目内容
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单选题
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A、 行李运费

B、 四类包裹运费

C、 超重费

D、 运费

答案：A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间延后时，旅客可在对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（ ）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过（ ）购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-7233-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-782b-c0a6-5ac6b1259100.html
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-08dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整，要求改签、退票时，经售票（客运）值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b6ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-5f20-c0a6-5ac6b1259100.html
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哪些证件可以购买铁路优待票？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0093-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按（ ）进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8888-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4735-c0a6-5ac6b1259100.html
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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单选题
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A、 行李运费

B、 四类包裹运费

C、 超重费

D、 运费

答案：A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
相关题目
列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间延后时，旅客可在对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（ ）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过（ ）购买优待票。

A. 自动取票机

B. 12306 网站

C. 第三方网站

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-7233-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-782b-c0a6-5ac6b1259100.html
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 耗时最短

B. 近径路

C. 换乘次数少

D. 旅客要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-08dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整，要求改签、退票时，经售票（客运）值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 报销凭证

C. 退票月报

D. 退票报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b6ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-5f20-c0a6-5ac6b1259100.html
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哪些证件可以购买铁路优待票？

A. 持中华人民共和国军人证

B. 中华人民共和国人民警察证

C. 中华人民共和国残疾证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0093-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按（ ）进行补票。

A. 加价

B. 半价

C. 全价

D. 票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8888-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4735-c0a6-5ac6b1259100.html
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