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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件( )上车站至下车站行李运费。

A、 全部重量补收

B、 全部重量加倍补收

C、 超重部分补收

D、 全部重量补收50%

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
列车晚点时,乘车站确认晚点原退定义生效后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-36c2-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点时,乘车站确认( )后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e784-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准;一站直达列车途中终止运行时,以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-578a-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站( )分钟以内出闸时予以放行,不收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-f0fd-c0a6-5ac6b1259100.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,学生票票价高于儿童票票价的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8ee9-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售(取)票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整,要求改签、退票时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b6ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0cac-c0a6-5ac6b1259100.html
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每学年(10 月 1 日至次年 9 月 30 日)可购买( )所在地之间四次单程的学生优惠票。
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单选题
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

在车内或下车站发现旅客违规携带物品,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件( )上车站至下车站行李运费。

A、 全部重量补收

B、 全部重量加倍补收

C、 超重部分补收

D、 全部重量补收50%

答案:A

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
列车晚点时,乘车站确认晚点原退定义生效后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-36c2-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点时,乘车站确认( )后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. 晚点命令维护

B. 晚点命令生效

C. 晚点原退定义生效

D. 晚点原退定义维护

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准;一站直达列车途中终止运行时,以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-578a-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站( )分钟以内出闸时予以放行,不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的,默认( )为旅客下车站。

A. 终止运行站或列车折返站

B. 终止运行站或列车到站

C. 前方停车站或列车折返站

D. 前方停车站或列车到站

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,学生票票价高于儿童票票价的,( )。

A. 经证明后办理

B. 核收退票费

C. 票价差额不退

D. 退还票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8ee9-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售(取)票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整,要求改签、退票时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 报销凭证

C. 退票月报

D. 退票报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b6ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 往来港澳通行 证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0cac-c0a6-5ac6b1259100.html
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每学年(10 月 1 日至次年 9 月 30 日)可购买( )所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 院校至(实习地点)

B. 家庭居住地至院校(实习地点)

C. 租住地至院校(实习地点)

D. 家庭居住地至租住地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-04cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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