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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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单选题
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30 日以内到( )办理资质核验和退票手续。

A、 代售点

B、 车站售票窗口

C、 自动售票机

D、 自动取票机

答案:B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
车站窗口发生误售、误购、误改签时,车票发售 ( )以内,使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票,相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9360-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用无证补票功能,按( )进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8888-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,旅客下车站为非本次列车客运营业站时,一站直达列车以( )公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-c257-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的,因前程列车晚点导致后程无法接续的,退还后程车票联程区段票款,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-439a-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、 席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票( )要求办理退票时,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-cc3d-c0a6-5ac6b1259100.html
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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0b02-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客在原径路中途站退票时,退还中途站至到站间未乘区间票款;绕道途中不再办理退票,旅客自行下车运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6104-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7693-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行后,旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的,终止运行站编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时,判定下车站办理退票的凭证。
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单选题
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30 日以内到( )办理资质核验和退票手续。

A、 代售点

B、 车站售票窗口

C、 自动售票机

D、 自动取票机

答案:B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
车站窗口发生误售、误购、误改签时,车票发售 ( )以内,使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票,相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

A. 30 分钟

B. 40分钟

C. 50分钟

D. 20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-9360-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用无证补票功能,按( )进行补票。

A. 加价

B. 半价

C. 全价

D. 票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-8888-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,旅客下车站为非本次列车客运营业站时,一站直达列车以( )公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. 列车时刻表

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 列车运行图

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-c257-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的,因前程列车晚点导致后程无法接续的,退还后程车票联程区段票款,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-439a-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、 席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票( )要求办理退票时,退还全部票款,不收退票费。

A. 始发前

B. 乘车站开车前

C. 发站开车前

D. 最近前方停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-cc3d-c0a6-5ac6b1259100.html
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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 180 日

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0b02-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客在原径路中途站退票时,退还中途站至到站间未乘区间票款;绕道途中不再办理退票,旅客自行下车运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6104-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-7693-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车终止运行后,旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的,终止运行站编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时,判定下车站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-51e5-c0a6-5ac6b1259100.html
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