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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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单选题
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时，应当（ ）。

A、 不予补收

B、 退还票价差额，不收退票费

C、 退还票价差额

D、 退还票价差额，核收退票费

答案：B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-578a-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，经车站证实后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6687-c0a6-5ac6b1259100.html
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每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买（ ）所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-04cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 （ ）到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-59bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-12eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间延后时，旅客可在对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收（ ）。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-a7df-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d4b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-5f20-c0a6-5ac6b1259100.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时，应当（ ）。

A、 不予补收

B、 退还票价差额，不收退票费

C、 退还票价差额

D、 退还票价差额，核收退票费

答案：B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
相关题目
列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-578a-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，经车站证实后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6687-c0a6-5ac6b1259100.html
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每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买（ ）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 院校至（实习地点）

B. 家庭居住地至院校（实习地点）

C. 租住地至院校（实习地点）

D. 家庭居住地至租住地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-04cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 （ ）到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 30 日以内

B. 180日以内

C. 30日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-2b3e-c0a6-5ac6b1259100.html
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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-59bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 行李运费

B. 四类包裹运费

C. 超重费

D. 运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-12eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间延后时，旅客可在对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收（ ）。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A. 变更区间票价差额

B. 变更区间全部票价

C. 乘车区间票价差额

D. 乘车区间全部票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-a7df-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，（ ）。

A. 不收退票费

B. 按规定核收退票费

C. 核收20%退票费

D. 核收10%退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d4b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-5f20-c0a6-5ac6b1259100.html
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