列车晚点时，车站要根据实际需要，做好列车晚点的原退定义维护工作，保证车站窗口业务办理规则与线上保持一致。

A. 列车实际开车前

B. 列车实际开车后

C. 始发站开车前

D. 列车到站前

A. 行程信息提示凭条

B. 报销凭证

C. 购票信息

D. 支付凭条

A. 全部重量补收

B. 全部重量加倍补收

C. 超重部分补收

D. 全部重量补收50%

A. 车票发站

B. 始发站

C. 乘车站

D. 购票地车站

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

A. 不办理退票

B. 核收退票费

C. 站车证实后办理退票

D. 凭客运记录办理退票

A. 前方客运营业站

B. 后方客运营业站

C. 列车停靠站

D. 最近停靠站

A. 因病下车

B. 旅伤程序

C. 中途下车