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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，核收退票费。

答案：B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
停运（含区段停运）、折返列车车票超过 30 日办理期限到车站窗口要求办理退票，旅客超过 30 日退票期限后三年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，车站和客服中心均不再受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6deb-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，一站直达列车以（ ）公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-c257-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站 进本站出），需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，到售票窗口进行退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4172-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，引导旅客拨打 12306 客服电话求助，12306 客服流转工单至下车站，下车站提供（ ），客服审核符合特办范围的，按规定流程申请办理。
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，引导旅客拨打 12306 客服电话求助，12306 客服流转工单至下车站，下车站提供前段列车到达晚点证明，客服审核符合特办范围的，按规定流程申请办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-3fdc-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中不再办理退票，旅客自行下车运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6104-c0a6-5ac6b1259100.html
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哪些证件可以购买铁路优待票？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-0093-c0a6-5ac6b1259100.html
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车站应指定窗口发售救助票，并打印（ ）交予救助管理站指定的专人。
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因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整，要求改签、退票时，经（ ）核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，核收退票费。

答案：B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
相关题目
停运（含区段停运）、折返列车车票超过 30 日办理期限到车站窗口要求办理退票，旅客超过 30 日退票期限后三年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，车站和客服中心均不再受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6deb-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，一站直达列车以（ ）公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. 列车时刻表

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 列车运行图

D. 12306网站

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站 进本站出），需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。

A. 列车实际开车前

B. 列车实际开车后

C. 始发站开车前

D. 列车到站前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-bb0e-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，到售票窗口进行退票。
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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，引导旅客拨打 12306 客服电话求助，12306 客服流转工单至下车站，下车站提供（ ），客服审核符合特办范围的，按规定流程申请办理。

A. 客运记录

B. 前段列车到达晚点证明

C. 晚点信息

D. 购票信息

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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，引导旅客拨打 12306 客服电话求助，12306 客服流转工单至下车站，下车站提供前段列车到达晚点证明，客服审核符合特办范围的，按规定流程申请办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-3fdc-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中不再办理退票，旅客自行下车运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-6104-c0a6-5ac6b1259100.html
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哪些证件可以购买铁路优待票？

A. 持中华人民共和国军人证

B. 中华人民共和国人民警察证

C. 中华人民共和国残疾证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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车站应指定窗口发售救助票，并打印（ ）交予救助管理站指定的专人。

A. 行程信息提示凭条

B. 报销凭证

C. 购票信息

D. 支付凭条

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因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信 息不完整，要求改签、退票时，经（ ）核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。

A. 站长

B. 售票（客运）值班员

C. 车间

D. 车站

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